Trois garanties différentes se cachent derrière le même mot : celle du constructeur, celle que la loi donne à l'acheteur, et celle du garage sur son propre travail.
Ses tâches dans Vulcain
- Identifier la garantie en causeDéterminer qui garantit quoi avant d'engager la moindre démarche.
- Réunir les pièces du dossierRassembler factures, entretiens, kilométrages, constat et photographies.
- Vérifier les conditionsContrôler durée, kilométrage, respect des entretiens et usage du véhicule.
- Signaler les points de refusAnnoncer au garage ce qui risque de faire rejeter le dossier avant dépôt.
- Déposer la demande constructeurMonter le dossier selon les formes exigées et le transmettre au constructeur.
- Tenir la garantie du garageSuivre les travaux couverts par le garage lui-même et leur échéance.
À propos de Vulcain
Vulcain, édité par FIDUCIAL. Tous nos agents qui savent tenir Vulcain.
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