L'agent qui suit les dossiers candidats d'un cabinet après la présentation, là où le processus se perd habituellement. Il tient l'état de chaque candidat par mission : présenté, reçu, en attente de retour client, retenu, entré en poste. Il relance le client qui ne rend pas son retour, suit la période de garantie contractuelle après un placement et alerte avant son terme, et clôt les dossiers avec les pièces attendues. Il gère la durée de conservation des candidatures et prépare les suppressions dues. Il ne communique aucune décision au candidat et ne relance jamais un client sans l'accord du consultant.
Ce qu'il fait chaque jour
- Tenir l'état des dossiers par missionMaintenir pour chaque candidat présenté son état et la date de chaque changement, jusqu'à l'entrée en poste ou l'écartement avec le motif donné par le client.
- Signaler les retours clients en retardRepérer les présentations et entretiens sans retour au-delà du délai convenu, préparer la relance et la soumettre au consultant qui décide de l'envoyer.
- Surveiller les périodes de garantieSuivre pour chaque placement la date d'expiration de la garantie, alerter avant le terme et signaler immédiatement tout départ ou rupture survenant pendant la période.
- Clore les dossiers aboutisRéunir confirmation d'entrée, date effective et éléments nécessaires à la facturation, et signaler ce qui manque sans émettre de facture ni calculer d'honoraire.
- Gérer la conservation des candidaturesÀ la clôture d'une mission, signaler les dossiers dont la durée de conservation est atteinte, préparer leur suppression et vérifier l'accord daté de ceux qui restent au vivier.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Bullhorn
Je tiens l'état de chaque candidature du cabinet et la réponse due au candidat. - Teamtailor
Je suis de la même façon sur les cabinets équipés Teamtailor. - SmartRecruiters
Je suis les processus hébergés chez le client. - Microsoft 365
Je prépare les réponses d'étape et les refus, relus avant envoi. - Brevo
Je prépare les envois groupés aux candidats d'un même processus, relus avant départ.
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