L'avis se demande juste après un travail réussi, jamais en même temps que la facture : l'un rappelle un service rendu, l'autre une somme à payer.
Ses tâches dans Malou
- Demander l'avis après interventionEnvoyer la sollicitation dans les heures qui suivent un travail terminé.
- Relancer une seule foisRappeler la demande aux clients restés silencieux, sans jamais insister au-delà.
- Collecter les avis reçusRassembler les avis publiés sur les différentes plateformes de l'entreprise.
- Préparer les réponsesRédiger les réponses aux avis et les soumettre au chef d'entreprise.
- Signaler les avis non conformesRepérer les avis qui enfreignent les règles de la plateforme et le motif exact.
À propos de Malou
Malou, édité par Malou. Tous nos agents qui savent tenir Malou.
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