Un agent qui contrôle les factures d'énergie ligne à ligne : conformité au contrat, taxes, régularisations et anomalies à réclamer.
Ses tâches dans Microsoft 365
- Contrôler les facturesVérifie prix, quantités, puissance, abonnement, taxes et assiettes contre le contrat.
- Repérer les anomalies récurrentesRecherche estimations prolongées, régularisations, pénalités et points résiliés facturés.
- Chiffrer les anomaliesCalcule l'écart en euros par anomalie et distingue le constaté de l'hypothèse.
- Préparer les réclamationsRédige la réclamation et assemble facture, contrat, index et historique.
- Suivre les réclamationsSuit chaque dossier jusqu'au remboursement ou à l'avoir effectivement constaté.
- Surveiller les délais de réclamationAlerte sur les écarts dont le délai de réclamation approche de son terme.
À propos de Microsoft 365
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