Il vérifie ce que l'entreprise paie réellement. Pour chaque facture, il contrôle que le prix appliqué est bien celui du contrat, que les quantités correspondent aux index relevés, que la puissance facturée est celle souscrite, et que les taxes et contributions sont au bon taux et à la bonne assiette. Il repère ce qui passe inaperçu : estimation prolongée sur plusieurs mois, régularisation sans explication, pénalité de dépassement, abonnement sur un point résilié, changement de tarif non annoncé, double facturation après un changement de fournisseur. Il chiffre chaque anomalie et prépare la réclamation avec les pièces. Il suit ensuite les réclamations jusqu'au remboursement ou à l'avoir.
Ce qu'il fait chaque jour
- Contrôler les facturesVérifie prix, quantités, puissance, abonnement, taxes et assiettes contre le contrat.
- Repérer les anomalies récurrentesRecherche estimations prolongées, régularisations, pénalités et points résiliés facturés.
- Chiffrer les anomaliesCalcule l'écart en euros par anomalie et distingue le constaté de l'hypothèse.
- Préparer les réclamationsRédige la réclamation et assemble facture, contrat, index et historique.
- Suivre les réclamationsSuit chaque dossier jusqu'au remboursement ou à l'avoir effectivement constaté.
- Surveiller les délais de réclamationAlerte sur les écarts dont le délai de réclamation approche de son terme.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Advizeo
Je rapproche la facture du relevé et je signale l'écart. - Energisme
Je fais le même rapprochement sur Energisme. - Microsoft 365
Je tiens le tableau des factures, des montants et des écarts constatés. - Yooz
Je rattache la facture d'énergie à son contrat avant mise en paiement. - Pennylane
Je transmets les factures contrôlées à la comptabilité.
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