Réseau exploité pour une autorité organisatrice : offre commandée en kilomètres et fréquences, horaires et services de conduite construits aux méthodes, régulation en temps réel au poste de commande.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Lire les candidatures reçuesOuvrir chaque candidature arrivée sur une offre, lire le CV et la lettre en entier, et confronter le parcours aux critères du poste sans s'arrêter aux intitulés de poste ni aux mots-clés.
- Rendre la fiche de lectureÉcrire pour chaque candidature, critère par critère, ce qui correspond avec la ligne citée, ce qui manque et ce qui reste à vérifier en entretien, sans note ni classement et sans adjectif sur la personne.
- Préparer les questions à poserRelever ce qui mérite une question sans l'interpréter — période sans activité, changement de métier, contrats courts, dates incohérentes — et le rendre sous forme de questions à poser en entretien.
- Repérer les doublons et les profils déjà vusRapprocher les candidatures du jour de celles déjà reçues, signaler les doublons, les personnes déjà rencontrées sur un autre poste avec ce qui s'était dit, et les spontanées qui correspondent à une offre ouverte.
- Tenir le tableau des candidatures par offreMaintenir pour chaque offre la liste des candidatures avec leur date d'arrivée et leur état, et faire remonter celles qui attendent une réponse au-delà du délai fixé, quelle que soit leur issue probable.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur transports urbains (tramway, métro, bus).
Vocabulaire
- Autorité organisatrice de la mobilité
- Collectivité qui définit l'offre, fixe les tarifs et confie l'exploitation au réseau par contrat.
- Graphicage
- Enchaînement des courses d'une ligne en services de véhicules, qui fixe le nombre de bus en pointe.
- Habillage
- Découpage des services véhicules en services de conducteurs, selon l'accord d'entreprise.
- Poste de commande centralisé
- Salle qui suit le réseau en temps réel, régule les lignes et guide les conducteurs par radio.
- Aide à l'exploitation et à l'information voyageurs
- Système qui localise les véhicules, mesure l'avance et le retard et alimente les écrans aux arrêts.
- Haut-le-pied
- Kilomètres parcourus sans voyageurs entre dépôt, terminus ou lignes, qui coûtent sans rapporter.
Documents
- Contrat avec l'autorité organisatrice
- Fixe l'offre de référence, les objectifs de qualité, les bonus et pénalités et la rémunération de l'exploitant.
- Horaires et services de conduite
- Produit des méthodes : courses de chaque ligne et journées de travail des conducteurs.
- Main courante du poste de commande
- Trace des incidents, décisions et moyens engagés, relue à la relève et en cas de litige.
- Rapport mensuel à l'autorité
- Kilomètres réalisés et perdus, fréquentation, régularité et indicateurs qualité du contrat.
Règles
- Aucun service de conduite ne dépasse l'amplitude ni ne réduit les pauses fixées par l'accord d'entreprise.
- Un temps de parcours se fixe sur les relevés réels, jamais sur un objectif.
- Aucune proposition d'offre ne part à l'autorité organisatrice sans validation de la direction.
- Un message aux voyageurs ne part qu'après validation du régulateur.
Spécificités
- Kilomètre commercial
- Distance parcourue en service voyageurs, base de l'offre contractuelle et de la rémunération.
- Voyage
- Montée d'un voyageur dans un véhicule, comptée par les validations et les comptages.
- Taux de régularité
- Part des passages à l'heure aux points de contrôle, indicateur clé du contrat.
- L'autorité organisatrice
- Attend l'offre commandée, la régularité promise et des rapports justes et à date.
- Le conducteur
- Attend des services conformes à l'accord d'entreprise, des temps de parcours tenables et des consignes claires.
- Le voyageur
- Attend un bus à l'heure et une information juste et rapide quand le réseau est perturbé.
- La commune
- Demande des dessertes, des arrêts et des horaires, et attend une réponse chiffrée.
- L'offre change à la rentrée de septembre et l'été, avec des horaires de vacances scolaires.
- Le poste de commande fonctionne de la première à la dernière course, souvent la nuit pour le métro et les bus de nuit.
- Le rapport à l'autorité organisatrice se remet chaque mois, et le rapport annuel du délégataire chaque printemps.
- Les chantiers de voirie imposent des déviations à préparer plusieurs semaines à l'avance.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
HASTUSOptibusGoalBusTrapeze FXQGISIBM Maximo Application SuiteICONISSelTracTrainguard MT
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