Consultants facturés à la journée sur des projets ou en régie chez le client, avec intercontrat à éviter.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Écrire la mécanique de l'opérationPoser périmètre, exclusions, quantités, dates et règles de cumul sans laisser d'ambiguïté. Dans Confluence.
- Vérifier la disponibilitéConfirmer avec la logistique que le stock suivra la demande attendue sur toute la période. Dans Boond.
- Chiffrer l'effet sur la margeCalculer avant lancement ce que l'opération coûte et ce qu'elle doit rapporter pour s'équilibrer. Dans Boond.
- Caler les datesFixer les dates avec la logistique et le terrain, en tenant compte des périodes chargées. Dans Confluence.
- Contrôler les affichagesVérifier que les conditions sont identiques sur tous les supports et que les mentions y figurent. Dans Confluence.
- Informer le terrainTransmettre aux équipes la mécanique, ses exclusions et les réponses aux questions prévisibles.
- Suivre pendant l'opérationSurveiller ventes, stocks et litiges au fil de l'opération et alerter en cas de tension. Dans Boond.
- Faire le bilan de l'opérationMesurer volume, marge et report d'achat, et écrire ce que l'opération a réellement produit. Dans Confluence.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur services numériques et développement.
Vocabulaire
- Régie
- La mise à disposition d'un consultant chez le client, facturée au temps passé : le risque de résultat reste au client.
- Forfait
- L'engagement sur un périmètre et un prix : le dépassement est pour le prestataire, ce qui rend le chiffrage vital.
- Intercontrat
- La période où un consultant n'est sur aucune mission : de la masse salariale sans facturation, le premier poste de perte.
- Taux journalier moyen
- Le prix de vente d'une journée de consultant : avec le taux d'occupation, il fait toute la marge de l'entreprise.
- Référencement chez un grand compte
- La procédure qui ouvre le droit de proposer des profils, souvent pour plusieurs années et après un appel d'offres.
- Prêt de main-d'œuvre illicite
- Le risque juridique de la régie mal encadrée : le consultant doit rester dirigé par son employeur, pas fondu dans l'équipe cliente.
Documents
- Contrat cadre et bon de commande
- Le cadre négocié avec le client, puis la commande qui ouvre une mission précise avec ses dates et son taux.
- Compte rendu d'activité
- Le relevé mensuel des jours travaillés par le consultant, validé par le client : sans lui, pas de facturation.
- Convention de mission
- Le document qui dit ce que fait le consultant, sous quelle autorité et avec quels livrables, pour écarter le risque de prêt de main-d'œuvre.
- Accord de confidentialité
- L'engagement sur les informations et le code du client, signé avant le premier jour de mission.
- Clause de non-sollicitation
- L'engagement du client de ne pas embaucher directement le consultant sans indemnité, négocié au contrat cadre.
Règles
- Le consultant en régie reste dirigé par son employeur : une intégration complète à l'équipe cliente expose au prêt de main-d'œuvre illicite.
- Aucune mission ne démarre sans bon de commande signé : un démarrage sur parole se facture rarement.
- Le code et les informations du client ne sortent pas de la mission, ni vers un autre client ni vers un dépôt personnel.
- L'agent n'engage aucun consultant sur une mission et ne valide aucun compte rendu : il prépare, relance et suit les échéances.
Spécificités
- jour facturé
- L'unité de facturation de la régie : un consultant, une journée, un taux journalier convenu.
- taux d'occupation
- La part des jours facturés sur les jours ouvrés d'un consultant : c'est lui qui décide de la rentabilité.
- mission
- L'unité commerciale et de gestion : un client, un consultant, une date de fin qu'il faut anticiper.
- Client donneur d'ordre
- Attend un profil disponible vite, un compte rendu validé sans discussion et un remplacement rapide en cas de départ.
- Consultant en mission
- Attend un suivi qui ne se limite pas à la facture, et de savoir ce qui l'attend avant la fin de sa mission.
- Acheteur du grand compte
- Attend des taux tenus, des documents administratifs à jour et une réponse aux appels d'offres dans le format demandé.
- Recruteur interne
- Attend un besoin décrit précisément et des retours rapides sur les candidats, sinon ils partent ailleurs.
- Les comptes rendus d'activité se valident en début de mois et conditionnent toute la facturation de la période.
- Les fins de mission se préparent deux mois avant, sinon l'intercontrat commence le jour même du départ.
- Les recrutements suivent les besoins des appels d'offres, avec des délais qui ne collent jamais tout à fait.
- Les grands comptes rouvrent leur référencement tous les deux à quatre ans, et le dossier se prépare longtemps avant.
Les logiciels de votre activité qu'il tient
- BoondBoond
- ConfluenceAtlassian
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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