Agent suivi pipeline ventes pour service départemental d'incendie et de secours, sur Microsoft 365

Un établissement public qui fait tourner des milliers de volontaires et de professionnels, tient la prévention des établissements recevant du public et la défense extérieure contre l'incendie du département.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Relever les mouvements d'étapeExtraire les changements d'étape du jour et les comparer au processus en vigueur.
Repérer les affaires immobilesLister les affaires dépassant le délai normal de leur étape sans aucun mouvement.
Compter les reports de dateRelever par affaire le nombre de fois où la date de clôture a été repoussée.
Signaler les montants modifiésRepérer les variations de montant sans justification écrite et les transmettre.
Mesurer le temps passé par étapeCalculer les durées réellement observées et signaler les étapes où tout s'accumule.
Transmettre les constatsEnvoyer à chaque commercial et à son responsable les faits relevés sur ses affaires.
Suivre les suites donnéesVérifier ce que deviennent les affaires signalées et si les constats ont été traités.
Rendre l'état du pipelineÉcrire chaque semaine ce qui bouge, ce qui stagne, les reports et les temps de passage. Dans Microsoft 365.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur service départemental d'incendie et de secours.

Vocabulaire

Sapeur-pompier volontaire: Citoyen engagé pour cinq ans renouvelables, indemnisé à l'heure pour ses interventions, gardes et formations.
Établissement recevant du public: Bâtiment classé par type et catégorie, soumis à des règles de sécurité et à des visites périodiques.
Commission de sécurité: Instance qui rend un avis favorable ou défavorable ; le maire décide de l'ouverture ou de la fermeture.
Défense extérieure contre l'incendie: Points d'eau mis à disposition des secours, sous la responsabilité du maire.
Point d'eau incendie: Poteau, bouche, réserve ou point d'aspiration, contrôlé en débit et en pression.
Établissement répertorié: Site sensible dont le plan donne aux équipes l'accès, les points d'eau et les dangers.

Documents

État de service: Relevé mensuel des heures de chaque volontaire, base de son indemnisation.
Procès-verbal de commission: Il porte l'avis de la commission de sécurité et ses prescriptions.
Règlement départemental de défense extérieure: Il fixe débits, volumes et distances des points d'eau selon le risque.
Convention de disponibilité: Signée avec l'employeur d'un volontaire, elle fixe ses absences autorisées.

Règles

L'agent ne prend aucune décision sur une personne : ni aptitude, ni engagement, ni sanction ; il prépare et tient les registres.

L'avis sur un établissement appartient à la commission, le constat au préventionniste : l'agent ne modifie ni l'un ni l'autre.

Un point d'eau indisponible se signale sans délai aux opérations.

Spécificités

heure indemnisée: L'unité de rémunération des volontaires, au taux de leur grade.
point d'eau incendie: L'unité de la base de défense extérieure, suivie en conformité et disponibilité.
Sapeurs-pompiers volontaires: Attendent des indemnités justes et à l'heure, et des échéances annoncées à l'avance.
Maires: Attendent des avis clairs sur leurs établissements et des informations sur leur défense extérieure.
Exploitants d'établissements: Attendent des dates de visite, des prescriptions lisibles et un délai pour s'y conformer.
Employeurs de volontaires: Attendent des conventions simples et le remboursement des heures maintenues.; Les indemnités des volontaires se calculent et se paient chaque mois sur les états de service des centres.; Les visites périodiques des établissements recevant du public se programment par trimestre.; La saison des feux de forêt et l'été mobilisent davantage de gardes et de volontaires.