Marquage de supports et de textiles à l'unité ou en série, avec des écrans, des fichiers à mettre au format et des délais courts.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur sérigraphie et marquage.
Vocabulaire
- Écran
- Le cadre tendu et insolé qui laisse passer l'encre ; il se prépare par couleur et se facture en frais de lancement.
- Typon
- Le film noir servant à insoler l'écran ; un fichier mal préparé donne un typon inexploitable et fait perdre la série.
- Frais de lancement
- Le coût de préparation des écrans, indépendant de la quantité ; c'est lui qui rend les petites séries chères.
- Passage
- Une couleur imprimée ; chaque passage ajoute un écran, un calage et un séchage au prix de revient.
- Repérage
- L'alignement des couleurs entre elles ; un décalage d'un millimètre se voit et fait refuser toute la série.
- Transfert
- Le marquage appliqué par presse à chaud, alternative à la sérigraphie directe sur les petites quantités.
- Support
- Textile, plastique ou métal : chaque support impose son encre, son séchage et son test d'adhérence.
- Nuancier
- La référence de couleur commune au client et à l'atelier ; sans elle, la couleur se discute sans fin.
Documents
- Fichier vectorisé validé
- Couleurs séparées et tracés nets : c'est la seule forme exploitable, et sa fourniture se négocie au devis.
- Bon à tirer signé
- L'exemplaire imprimé et validé par le client ; après lui, la couleur et le placement ne se rediscutent plus.
- Fiche de série
- Elle porte le support, les encres, les écrans, le placement et les quantités par taille ou par référence.
- Fiche d'adhérence
- Elle consigne le test fait sur le support réel, seule preuve que le marquage tiendra à l'usage et au lavage.
Règles
- Aucune série ne se lance sans bon à tirer signé sur le support réel : une validation sur écran n'engage rien et ne protège de rien.
- L'adhérence se teste sur le support du client avant la série, jamais après : un marquage qui part au lavage est une série perdue.
- Les frais de lancement se disent séparément au devis, sinon le client compare un prix unitaire avec un concurrent qui les cache.
- Un logo ou une marque déposée se marque à la demande de qui en a le droit ; la question se pose avant de préparer les écrans.
Spécificités
- Passages couleur
- Le nombre de couleurs imprimées, qui fait le prix bien plus que la surface du motif.
- Pièces marquées
- La quantité de la série, sur laquelle s'amortissent les frais de lancement.
- Écrans préparés
- Les outils fabriqués pour l'affaire, à conserver ou à effacer selon ce qui a été convenu.
- Le client entreprise ou association
- Il fournit un logo inexploitable et découvre que la vectorisation est un travail à part entière.
- Le graphiste du client
- Il parle couleurs et références de nuancier, et corrige vite un fichier quand on lui dit précisément ce qui manque.
- Le fournisseur de textiles ou de supports
- Il tient les tailles et les coloris ; une rupture oblige à proposer un équivalent avant lancement.
- Le sous-traitant de broderie ou de transfert
- Il prend les techniques que l'atelier ne fait pas, et son délai s'ajoute à celui de la série.
- Les frais de lancement se paient une fois : la deuxième commande du même motif est bien moins chère, et cela se dit au client.
- Les demandes tombent par vagues avant les événements, salons et rentrées, avec des délais que la préparation d'écrans borne.
- Le séchage impose son temps entre deux passages, ce qui interdit de promettre une série multicolore pour le lendemain.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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