Fichiers journalistes, embargos à respecter et retombées à mesurer après chaque envoi.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Calculer la marge réaliséeMesurer par client, produit et commercial le prix net facturé contre le coût de revient complet.
- Mesurer la dispersion des prixMontrer l'éventail des prix pratiqués pour un même produit et les écarts au tarif.
- Chiffrer le coût des remisesÉtablir ce que chaque niveau de remise coûte en marge et ce qu'il rapporte en volume.
- Signaler les marges négativesRelever les clients et produits vendus sous leur coût, sans conclure sur la décision à prendre.
- Simuler les grilles envisagéesAppliquer une grille nouvelle aux ventes passées et écrire les hypothèses de la simulation.
- Écrire les limites de l'analyseDire ce que les données internes ne permettent pas d'établir : concurrence, élasticité, image.
- Proposer une grille tarifaireFormuler la recommandation avec sa simulation, ses hypothèses et ses limites.
- Suivre l'application de la grilleMesurer après mise en œuvre l'écart entre la grille décidée et les prix réellement pratiqués.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur relations presse.
Vocabulaire
- Fichier journalistes
- La liste des contacts ciblés, donnée personnelle à tenir à jour et à traiter selon les règles de protection.
- Embargo
- La date avant laquelle une information ne doit pas être publiée ; le rompre ferme durablement une rédaction.
- Communiqué
- Le texte court adressé aux rédactions, jugé sur son intérêt pour le lecteur et pas pour l'annonceur.
- Dossier de presse
- L'ensemble documentaire complet remis aux journalistes qui veulent aller plus loin qu'un communiqué.
- Retombée
- La citation obtenue dans un média, mesurée et présentée au client comme résultat de la mission.
- Ciblage
- La sélection des journalistes réellement concernés ; un envoi massif détruit la relation plus qu'il ne sert.
- Publi-rédactionnel
- Le contenu payé qui ressemble à un article, et qui doit être identifié comme tel pour le lecteur.
- Interview
- Le temps de parole obtenu pour un porte-parole, préparé en amont avec des éléments de langage.
Documents
- Fichier de contacts qualifié
- Il porte média, rubrique et centres d'intérêt de chaque journaliste, et se met à jour en continu.
- Communiqué et dossier de presse
- Ils portent l'information vérifiée et ses sources, avec un contact identifié et joignable.
- Revue de retombées
- Elle recense les citations obtenues avec leur date et leur portée, livrable principal de la mission.
- Éléments de langage du porte-parole
- Préparés avant interview, ils cadrent les messages et les sujets à ne pas ouvrir.
Règles
- Un embargo se respecte absolument : le rompre ferme la porte du média, souvent pour longtemps et pour tous les clients.
- Aucune information n'est diffusée sans avoir été vérifiée auprès du client : une rectification abîme davantage que le silence.
- Le fichier de journalistes est une base de données personnelles : il se tient à jour et respecte les demandes de retrait.
- Un contenu payé se signale comme tel : présenter une publicité en article expose le client et le média qui l'accepte.
Spécificités
- Retombées obtenues
- Le résultat visible de la mission, à qualifier par média et par portée plutôt qu'à compter brut.
- Contacts ciblés
- Le nombre de journalistes réellement concernés, qui compte bien plus que la taille du fichier.
- Taux de reprise
- La part des contacts sollicités qui publient, meilleur indicateur de la qualité du ciblage.
- Le journaliste
- Il reçoit des dizaines de sollicitations par jour et ne répond qu'à celles qui parlent à ses lecteurs.
- Le porte-parole du client
- Il s'exprime au nom de l'organisation et doit être préparé, disponible et cohérent avec les messages.
- Le directeur de la communication client
- Il attend des retombées mesurables et compare parfois à une valeur d'espace publicitaire.
- Le rédacteur en chef
- Il arbitre ce qui passe ; son intérêt pour un angle compte plus que la qualité du communiqué.
- L'actualité commande : un communiqué envoyé le jour d'un événement majeur ne sera lu par personne.
- Les rédactions bouclent à des heures et des jours précis, qu'il faut connaître média par média pour être lu.
- Les périodes creuses de l'été et des fêtes offrent de la place aux sujets qui passeraient inaperçus le reste de l'année.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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