Chantiers avec échafaudage, autorisations d'urbanisme et copropriétés à qui rendre des comptes.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur ravalement et façade.
Vocabulaire
- Ravalement
- La remise en état complète du parement extérieur, qui va du simple nettoyage à la reprise des enduits et des fissures.
- Sondage de façade
- Le repérage des parties creuses au marteau avant devis ; c'est lui qui révèle les mètres carrés cachés à reprendre.
- Enduit de parement
- La couche finale qui donne la teinte et la texture, soumise à l'avis du service urbanisme dans les secteurs protégés.
- Travaux embarqués
- L'obligation d'isoler par l'extérieur à l'occasion d'un ravalement important, qui change l'ampleur et le prix du chantier.
- Permission de voirie
- L'autorisation d'occuper le trottoir ou la chaussée avec l'échafaudage, assortie d'une redevance à la journée.
- Assemblée générale
- La réunion des copropriétaires qui vote le devis et l'appel de fonds ; sans son procès-verbal, rien ne démarre.
- Injonction de ravalement
- L'ordre du maire, dans les communes concernées, de remettre une façade en état dans un délai imparti.
Documents
- Procès-verbal d'assemblée générale
- Il vote le devis, le montant et le calendrier ; c'est la pièce qui autorise le syndic à engager l'entreprise.
- Déclaration préalable de travaux
- Déposée dès que l'aspect extérieur change, avec la teinte retenue ; l'instruction précède le montage de l'échafaudage.
- Permission de voirie et arrêté de circulation
- Ils autorisent l'emprise sur l'espace public et fixent sa durée ; la redevance court même les jours sans activité.
- Procès-verbal de réception avec réserves
- Signé façade par façade, il déclenche les retenues de garantie et la levée des points restants.
Règles
- Aucun échafaudage n'est monté sur le domaine public sans permission de voirie en cours de validité et arrêté de circulation affiché.
- La teinte et le matériau suivent l'autorisation d'urbanisme délivrée, jamais le nuancier préféré du client ou de l'entreprise.
- Un ravalement important peut déclencher l'obligation d'isoler par l'extérieur : le point se vérifie avant de chiffrer, pas après la signature.
- En copropriété, rien ne s'engage sans le procès-verbal d'assemblée générale : un accord verbal du syndic n'autorise pas les travaux.
Spécificités
- m² de façade
- L'unité de chiffrage, mesurée hors ouvertures selon la règle annoncée au devis et pas autrement.
- m² d'échafaudage
- La surface montée, facturée au montage puis à la durée d'immobilisation du matériel.
- Jours d'occupation du domaine public
- Ce que la redevance de voirie coûte réellement, et qui grimpe à chaque jour de chantier perdu.
- Le syndic de copropriété
- Il représente les copropriétaires, appelle les fonds et veut un interlocuteur unique et des comptes rendus écrits.
- Le conseil syndical
- Il suit le chantier au quotidien pour les copropriétaires et signale ce que les occupants remontent.
- Le service urbanisme et l'architecte des bâtiments de France
- Ils valident teintes et matériaux, et en secteur protégé leur avis s'impose au choix du client.
- Les occupants de l'immeuble
- Ils subissent le bruit, la poussière et les fenêtres condamnées, et veulent être prévenus avant chaque phase.
- La saison utile va d'avril à octobre : les enduits ne se posent ni par gel ni par forte chaleur, ce qui comprime le carnet.
- Les décisions de copropriété se prennent en assemblée générale, souvent une fois par an, ce qui décale un chantier de douze mois.
- L'échafaudage immobilise du matériel et de la voirie : chaque semaine de retard se paie deux fois, en location et en redevance.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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