Contrats de fourniture indexés, obligations de capacité et relevés de consommation à facturer.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Produire les états par entitéÉditer balance générale, balance auxiliaire et grand livre à la date demandée, et contrôler l'équilibre et la correspondance des auxiliaires avant toute diffusion.
- Convertir au plan du groupeAppliquer la table de correspondance en vigueur et signaler avec son solde tout compte local sans correspondance, sans le rattacher par ressemblance.
- Rapprocher les comptes réciproquesComparer ce que chaque entité déclare devoir à l'autre et signaler chaque écart avec les deux montants, les deux entités et la période concernée.
- Préparer la liasse et les annexesRenseigner les postes à partir des comptes avec le détail de chacun, sans estimer aucun montant absent, et signaler les postes non renseignés.
- Tenir le calendrier de remontéeSuivre les dates limites par entité, relancer celles qui sont en retard et signaler les comptes arrivés après la date, qui décalent toute la chaîne.
- Conserver la trace de la remontéeGarder pour chaque période les états source, la table appliquée et les écarts signalés, de sorte que le chemin puisse être refait dans les deux sens.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur production et distribution d'énergie.
Vocabulaire
- Contrat de fourniture indexé
- Le contrat dont le prix suit un indice de marché : il transfère au client une part du risque de prix.
- Obligation de capacité
- L'obligation faite au fournisseur de garantir la disponibilité en période de pointe, achetée sous forme de garanties.
- Point de livraison
- Le point de comptage qui identifie un client sur le réseau : toute la facturation et le relevé en dépendent.
- Index de comptage
- La lecture du compteur, réelle ou estimée : une estimation prolongée produit des régularisations douloureuses.
- Trêve hivernale
- La période pendant laquelle la coupure pour impayé est interdite chez les particuliers, même après mise en demeure.
- Garanties d'origine
- Les certificats qui attestent qu'une quantité d'énergie provient de renouvelables, échangeables séparément de l'électron.
Documents
- Contrat de fourniture
- L'écrit qui fixe le prix, la formule d'indexation, la durée, les volumes et les conditions de résiliation.
- Facture détaillée
- Le document qui décompose consommation, part fixe, part variable, taxes et contributions : la première source de litige.
- Attestation de garanties d'origine
- Le certificat qui justifie l'électricité d'origine renouvelable vendue au client, annulé à son nom.
- Échéancier de paiement
- Le plan accordé au client en difficulté, qui suspend la procédure de recouvrement tant qu'il est respecté.
- Mandat d'accès aux données de comptage
- L'autorisation du client donnant accès à ses courbes de charge auprès du gestionnaire de réseau.
Règles
- Aucune coupure pour impayé chez un particulier pendant la trêve hivernale, ni sans les relances et les délais prévus.
- Les prix et les formules d'indexation se disent clairement avant la signature : une facture n'est pas le lieu de découvrir un indice.
- Les données de comptage d'un client ne s'obtiennent et ne s'utilisent qu'avec son mandat, et pour l'objet prévu.
- L'agent ne modifie aucun contrat et ne déclenche aucune procédure de recouvrement : il prépare, relance et alerte.
Spécificités
- kilowattheure
- L'unité de consommation et de facturation, déclinée par période tarifaire selon le contrat du client.
- puissance souscrite
- L'unité qui fixe la part fixe de l'abonnement et déclenche les dépassements facturés.
- garantie de capacité
- L'unité d'obligation du fournisseur pour la pointe, achetée sur un marché dédié et contrôlée.
- Client professionnel
- Attend une facture compréhensible, une indexation expliquée et une alerte avant un dépassement de puissance.
- Gestionnaire de réseau de distribution
- Attend des demandes de mise en service et des relevés dans ses formats ; lui seul intervient sur le compteur.
- Client particulier en difficulté
- Attend un échéancier possible et une information sur ses droits avant toute réduction ou coupure.
- Médiateur national de l'énergie
- Attend des réponses argumentées dans les délais quand un litige lui est soumis par un client.
- Les consommations montent en hiver, et les pointes de fin de journée décident du coût d'approvisionnement.
- Les relevés et les facturations suivent un calendrier fixe par point de livraison, mensuel ou bimestriel.
- La trêve hivernale suspend les coupures pour impayé plusieurs mois et décale tout le recouvrement.
- Les contrats professionnels se renégocient à échéance annuelle ou pluriannuelle, à des dates connues d'avance.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
S4EEnergismeAdvizeoWattsensewindPROPVsystEcoStruxure ADMSSpectrum PowerNetwork ManagerCommand CenterOracle Utilities Customer Care and BillingSAP S/4HANAItron Enterprise EditionAVEVA System Platform
Autres agents qualifiés pour production et distribution d'énergie
Téléprospecteur
Assistant opérations marketing
Coordinateur prospection commerciale
Assistant opérations
Coordinateur entretiens
Assistant chargé de clientèle
Trouvez le collaborateur IA de votre métier
1 772 métiers, réglés sur votre secteur et votre activité.
