Responsable des services généraux pour pompe à chaleur et énergies renouvelables

Dimensionnement à justifier, aides conditionnées à une qualification, et entretien annuel à contractualiser.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Suivre les contrats de services générauxTenir fournisseur, objet, montant, durée et date limite de renonciation de chaque contrat, et alerter au préavis convenu pour qu'aucune reconduction tacite ne passe inaperçue.
Suivre les locaux et les interventionsDéclencher auprès des prestataires les interventions prévues au contrat, relancer celles qui traînent et tenir l'historique par lieu afin qu'un problème récurrent devienne visible.
Préparer les arrivéesLister pour chaque arrivée ce qui doit être prêt le premier jour — poste, matériel, accès, comptes, équipe prévenue — et préparer les demandes que les responsables exécutent.
Préparer les départsLister le matériel à reprendre et les accès à fermer pour chaque départ, et signaler à la date du départ ce qui n'a pas été repris ni fermé.
Tenir le budget de fonctionnementSuivre ligne par ligne l'engagé, le facturé et le payé avec l'écart au prévu, et signaler tout dépassement dès qu'il devient prévisible plutôt qu'à la clôture.
Préparer le contrôle des notes de fraisVérifier la présence des justificatifs et la conformité aux plafonds, et signaler chaque écart en citant la règle concernée, sans commentaire sur la personne, pour décision du responsable.
Rendre le point mensuelDonner chaque mois les contrats à échéance, les interventions en cours, les arrivées et départs à venir, et le budget avec ses écarts.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur pompe à chaleur et énergies renouvelables.

Bilan thermique: Le calcul des déperditions du logement, seule base honnête pour dimensionner ; sans lui, la machine est choisie au hasard.
COP et SCOP: Le rendement instantané et le rendement saisonnier ; c'est le second qui dit ce que le client paiera réellement.
Émetteurs: Radiateurs ou plancher chauffant : leur température de départ décide si une pompe à chaleur peut les alimenter.
Unité extérieure: Le groupe placé dehors, dont l'implantation se discute pour le bruit, les vues et la distance à l'unité intérieure.
Fluide frigorigène: Le gaz du circuit, dont la manipulation exige une attestation de capacité et se consigne à chaque intervention.
RGE: La qualification sans laquelle les aides publiques du client tombent, à vérifier valide à la date des travaux.
Relève de chaudière: Le montage où la pompe à chaleur assure l'essentiel et la chaudière prend le relais par grand froid.

Note de dimensionnement: Elle relie les déperditions calculées à la puissance retenue et justifie le modèle proposé au client et à l'organisme d'aide.
Devis conforme aux exigences d'aide: Il porte les mentions et les caractéristiques techniques exigées ; une ligne manquante fait rejeter le dossier d'aide.
Attestation d'entretien: Remise après chaque passage réglementaire, elle atteste du contrôle du circuit et de l'efficacité de l'installation.
Fiche d'intervention sur fluide: Elle consigne les quantités chargées ou récupérées, et se présente lors du contrôle de l'attestation de capacité.

Aucune installation n'est proposée sans bilan thermique : une puissance annoncée sans calcul de déperditions n'est pas un dimensionnement.

Aucune aide n'est annoncée comme acquise au client : on dit ce qui est demandé, l'organisme instructeur décide et lui seul.

Aucune manipulation de fluide frigorigène sans l'attestation de capacité de l'entreprise et l'aptitude de la personne qui intervient.

Une économie de facture ne se promet pas en chiffre garanti : elle s'annonce comme une estimation, avec les hypothèses qui la portent.

kW: La puissance de la machine, à sortir du bilan thermique et non du catalogue du fournisseur.
Température de départ: Le régime d'eau que les émetteurs exigent, qui décide de la faisabilité bien avant le prix.
Années d'amortissement: Le chiffre que le client attend vraiment : la facture évitée rapportée au reste à charge.
Le particulier propriétaire: Il compare un reste à charge et une facture évitée, et veut savoir si l'aide est acquise avant de signer.
L'organisme instructeur de l'aide: Il contrôle les mentions du devis, la qualification de l'entreprise et la conformité du matériel posé.
L'électricien: Il reprend le tableau et l'alimentation dédiée ; sans son passage, la mise en service ne peut pas se faire.
Le fournisseur de matériel: Il tient les délais de machine et les pièces de garantie, très tendus au plus fort de la demande.; Les demandes explosent dès les premières factures d'hiver et retombent au printemps, quand le chauffage n'est plus un sujet.; La pose se concentre du printemps à l'automne, hors période de chauffe, pour ne pas laisser un logement sans chauffage.; L'entretien réglementaire revient tous les deux ans sur la plage de puissance courante, et se planifie à l'avance sur tout le parc posé.