Mélange de chantiers planifiés et de dépannages urgents, avec contrats d'entretien annuels et pièces en stock véhicule.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Traduire le poste en critères vérifiablesLire la fiche de poste, en tirer la liste des critères indispensables, souhaitables et négociables, et poser en une ligne la question qui manque quand un point flou changerait la recherche.
- Chercher les profils dans les viviers ouvertsConstruire la requête à partir des critères retenus et parcourir les viviers et bases accessibles avec les sessions de l'utilisateur, sans créer de compte ni contourner de limite de consultation.
- Documenter chaque profil retenuÉcrire pour chaque profil une fiche courte disant critère par critère ce qui correspond avec sa référence, ce qui manque et ce qui n'a pas pu être vérifié, sans note ni score.
- Tenir le vivier propreSignaler les profils déjà rencontrés sur un autre poste avec ce qui s'était dit, écarter les personnes ayant demandé à ne plus être contactées et tenir à jour la date du dernier contact de chacun.
- Préparer les messages d'approcheRédiger en brouillon un message d'approche par profil retenu, personnalisé sur ce que le profil montre réellement, et le laisser au recruteur qui décide de l'envoyer ou non.
- Faire le point sur les postes en rechercheRendre chaque semaine l'état de chaque poste ouvert : profils trouvés, profils retenus, et pour un poste qui ne trouve personne, dire ce qu'il faudrait assouplir plutôt que livrer des profils qui ne conviennent pas.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur plomberie et chauffage.
Vocabulaire
- Mise en service
- Le démarrage d'une chaudière par un agréé, sans lequel la garantie du fabricant ne court pas.
- Contrat d'entretien
- L'entretien annuel obligatoire, qui fait le revenu régulier de l'entreprise.
- Désembouage
- Le nettoyage du circuit de chauffage, sans lequel une chaudière neuve s'encrasse vite.
- Pression de réseau
- La pression d'eau disponible, qui décide de ce qu'on peut installer sans surpresseur.
- Évacuation
- L'écoulement des eaux usées, dont la pente et le diamètre conditionnent toute l'installation.
Documents
- Devis de remplacement
- Le chiffrage d'une chaudière ou d'un équipement, aides comprises quand elles existent.
- Attestation d'entretien
- La preuve de l'entretien annuel, exigée par l'assurance en cas de sinistre.
- Bon de mise en service
- Ce qui ouvre la garantie fabricant de l'appareil installé.
- Fiche d'intervention
- Ce qui a été constaté et fait chez le client, seule trace en cas de contestation.
Règles
- Ne jamais laisser une installation gaz en service après avoir constaté une fuite.
- Ne jamais démarrer une chaudière sans la mise en service prévue par le fabricant.
- Ne jamais annoncer une aide comme acquise sans vérifier l'éligibilité du dossier.
Spécificités
- le kilowatt
- La puissance de l'appareil, qui décide du modèle et du dimensionnement.
- le mètre linéaire
- Les canalisations et les évacuations se chiffrent à la longueur.
- l'intervention
- L'unité de facturation du dépannage, déplacement compris.
- Client particulier
- De l'eau chaude le jour même, et un prix annoncé avant l'intervention.
- Syndic de copropriété
- Des interventions tracées et des devis comparables d'un immeuble à l'autre.
- Fabricant
- Des mises en service faites dans les règles et des demandes de garantie documentées.
- Assureur
- Une attestation d'entretien annuelle, sans laquelle un sinistre peut ne pas être couvert.
- L'hiver sature les plannings de dépannage : une chaudière en panne passe avant tout travaux programmé.
- Les remplacements de chaudière se décident en été et à l'automne, avant que le froid n'arrive.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
Sage BatigestEBP BâtimentBatappliCodialMediabatMaPrimeRénov'ProGBatPlancal novaAdibatOptim'BTPCostructormyB2OFisa-BiM CVC
Autres agents qualifiés pour plomberie et chauffage
Gestionnaire CRM
Assistant achats
Gestionnaire conditions commerciales
Agent de facturation
Assistant recrutement
Responsable de contenus
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