Pics du soir et du week-end, commandes par téléphone et en ligne, livreurs à coordonner.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Enregistrer et instruire les demandes d'achatÀ chaque demande reçue, l'enregistre, vérifie politique et budget restant de la catégorie, prépare la fiche d'approbation avec un avis factuel et la soumet à l'approbateur désigné.
- Rapprocher les relevés de cartes d'entrepriseÀ chaque relevé déposé, rapproche chaque ligne d'un justificatif, pointe les lignes sans pièce ou hors politique, repère les doublons avec factures et notes de frais et prépare les demandes aux porteurs.
- Tenir le registre des abonnements et prévenir des renouvellementsChaque matin, met à jour le registre des contrats récurrents à partir des contrats et des prélèvements observés, prévient avant la fin de chaque préavis et signale les abonnements en double ou sans usage connu.
- Suivre la consommation du budgetChaque jour, met à jour par catégorie et par service le budget, l'engagé, le facturé et le restant, alerte à l'approche du seuil et liste les engagements sans facture au-delà du délai.
- Produire le tableau de bord mensuel des dépensesLe premier jour ouvré du mois, produit le tableau de bord : dix plus gros postes, écarts au budget par catégorie et service, abonnements à renouveler, anomalies et doublons, tendance sur douze mois.
- Compte rendu du soirÀ 18 h, écrit en trois lignes les demandes traitées et en attente, les alertes budget et les renouvellements proches, puis le lit à voix haute si l'utilisateur est présent.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur pizzeria et livraison.
Vocabulaire
- Zone de livraison
- Le périmètre desservi, défini par le temps de trajet plus que par la distance : au-delà, la pizza arrive froide.
- Coup de feu
- L'heure où toutes les commandes tombent ensemble, entre dix-neuf et vingt et une heures, six jours sur sept.
- Capacité de four
- La contrainte physique de la production : le nombre de pizzas par heure plafonne tout le reste de l'organisation.
- Pâte à maturation
- La pâte préparée la veille et levée au froid : elle oblige à prévoir les volumes un jour à l'avance.
- Livreur
- Salarié ou indépendant, il engage la responsabilité du restaurant : son statut, son assurance et son véhicule se vérifient.
- Commission de plateforme
- La part prélevée sur chaque commande livrée : elle change la marge et justifie souvent un tarif différent en ligne.
Documents
- Fiche technique de pizza
- Le grammage de pâte, de sauce et de garniture par taille : la régularité et le coût matière en dépendent directement.
- Relevé de températures
- Le suivi quotidien des frigos et de la vitrine réfrigérée, à conserver et à présenter au contrôle sanitaire.
- Contrat du livreur
- Le contrat de travail ou de prestation, avec l'assurance du véhicule et la vérification du permis quand il est requis.
- Autorisation d'occupation du domaine public
- L'autorisation communale pour un camion ou une remorque à pizza stationnée sur la voie publique.
- Information sur les allergènes
- L'information écrite sur les quatorze allergènes, disponible au comptoir comme sur les cartes en ligne.
Règles
- Les livreurs sont couverts par une assurance adaptée à l'usage professionnel du véhicule, salariés comme indépendants.
- Les températures des frigos et de la vitrine se relèvent chaque jour et se conservent pour le contrôle sanitaire.
- Les allergènes sont indiqués par écrit, y compris sur les cartes en ligne et sur les plateformes de livraison.
- L'agent n'engage aucun livreur et ne modifie aucune zone de livraison sans validation : il prépare, alerte et suit.
Spécificités
- pizza
- L'unité de production, de prix et de capacité : tout se ramène au nombre de pizzas par heure de four.
- commande livrée
- L'unité qui porte la commission, le temps de trajet et le coût du livreur, à distinguer de la vente à emporter.
- minute de livraison
- Le délai entre la sortie du four et la remise au client : au-delà, le produit n'est plus celui qu'on a vendu.
- Client en livraison
- Attend le délai annoncé et une pizza chaude : vingt minutes de retard effacent toute la qualité du produit.
- Livreur
- Attend des commandes groupées intelligemment, une adresse vérifiée et un décompte d'heures ou de courses clair.
- Plateforme de commande
- Attend une carte à jour, des produits réellement disponibles et une acceptation rapide, sous peine de déclassement.
- Fournisseur de farine et de fromage
- Attend des commandes régulières et une réception contrôlée ; il livre le plus souvent à jour fixe.
- Le soir fait presque tout : la production se prépare l'après-midi pour tenir deux heures de rush.
- Le vendredi et le samedi pèsent plus que le reste de la semaine réunie sur bien des points de vente.
- La pâte se prépare la veille : une prévision de volume ratée se voit le lendemain, en rupture ou en perte.
- Les matchs, les vacances scolaires et la météo font varier les volumes du simple au double, parfois le jour même.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
ZeltyPopinaDeliverectHubRiseJust Eat Partner CenterUber Eats ManagerDeliveroo Partner Hub
Autres agents qualifiés pour pizzeria et livraison
Assistant administration des ventes
Chargé de maturation des prospects
Analyste conversion prospects
Gestionnaire de dossiers
Gestionnaire congés
Chargé des renouvellements de contrats
Trouvez le collaborateur IA de votre métier
1 772 métiers, réglés sur votre secteur et votre activité.
