Activité saisonnière avec pic de printemps, entretien récurrent l'été et hivernage à planifier.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur piscine et spa.
Vocabulaire
- Coque polyester
- Le bassin monobloc livré fini et posé en une journée, qui s'oppose au béton coulé sur place plus long.
- Liner
- La membrane souple qui assure l'étanchéité d'un bassin maçonné ; elle se remplace et c'est un chantier à part entière.
- Skimmer
- La bouche d'aspiration en surface qui écrème l'eau ; son niveau commande la hauteur de remplissage du bassin.
- Local technique
- Le volume abritant pompe, filtre et traitement ; sa distance au bassin décide du diamètre des canalisations.
- Hivernage
- La mise en sommeil du bassin en fin de saison, active en gardant la filtration ou passive en la coupant.
- Mise en service
- La remise en route du printemps : nettoyage, remise en eau, équilibre du traitement et redémarrage de la filtration.
- Dispositif de sécurité normalisé
- Barrière, alarme, couverture ou abri : l'un des quatre est obligatoire sur un bassin enterré privé.
Documents
- Note technique de sécurité
- Remise au propriétaire au plus tard à la réception, elle décrit le dispositif posé, son entretien et les risques de noyade.
- Déclaration préalable de travaux
- Déposée en mairie pour un bassin de taille courante ; sans elle, le chantier est irrégulier dès la première pelle.
- Plan d'implantation et de réseaux
- Il place le bassin, le local technique et les canalisations ; c'est lui qui évite de repercer une terrasse finie.
- Contrat d'entretien saisonnier
- Il engage la mise en service, les passages d'été et l'hivernage, et remplit le carnet hors des mois de pose.
Règles
- Un bassin enterré privé n'est pas livré sans dispositif de sécurité normalisé posé et sans la note technique remise au propriétaire.
- Aucun terrassement ne commence avant que l'autorisation d'urbanisme soit déposée et le délai d'instruction purgé.
- Les conseils de traitement se donnent sur une analyse de l'eau du bassin, jamais de mémoire ni sur la seule description du client.
- Une promesse de mise en eau avant une date se calcule à partir du délai de fabrication et du terrassement, pas à partir de l'envie du client.
Spécificités
- m³ du bassin
- Le volume d'eau, qui commande le dimensionnement de la filtration et les doses de traitement.
- m³/h de filtration
- Le débit de la pompe, à rapporter au volume pour obtenir un cycle complet dans la journée.
- Passages d'entretien
- Le nombre de visites prévues à la saison, qui fait la valeur du contrat bien plus que le tarif unitaire.
- Le particulier propriétaire
- Il veut nager pour l'été et sous-estime les délais d'autorisation et de terrassement qui précèdent la pose.
- Le service urbanisme de la mairie
- Il instruit la déclaration préalable et vérifie l'implantation, les limites et parfois la teinte de l'abri.
- Le terrassier
- Il ouvre la fouille et évacue les terres ; son planning et la météo décident de la date réelle de pose.
- Le fournisseur de matériel de traitement
- Il livre produits et pièces en pleine saison, quand une pompe en panne immobilise un bassin en plein juillet.
- Les ventes se signent de janvier à avril pour une mise en eau avant l'été ; une signature en juin se pose souvent à l'automne.
- L'entretien occupe tout l'été avec des passages rapprochés, puis l'hivernage concentre octobre et novembre sur toute la clientèle.
- L'hiver sert aux rénovations lourdes, aux changements de liner et aux devis de la saison suivante.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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