Prestations datées, cession de droits à écrire et livraison de fichiers après retouche.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur photographie professionnelle.
Vocabulaire
- Cession de droits
- L'autorisation d'utiliser les images, limitée en support, en étendue, en durée et en territoire : elle ne se présume jamais.
- Droit à l'image
- L'accord écrit des personnes photographiées, et celui des deux parents pour un mineur ; il est distinct des droits d'auteur.
- Retouche
- Le travail après la prise de vue, souvent plus long que la prise de vue elle-même, et qui se chiffre à part.
- Livraison de fichiers
- La remise des images dans les formats convenus, avec leurs mentions d'auteur et les fichiers sources conservés ou non.
- Repérage
- La visite préalable du lieu, qui évite de découvrir la lumière, l'accès et les contraintes le jour même.
- Frais techniques
- Ce qui s'ajoute à la prestation : assistant, location de matériel, déplacement, studio, maquillage, refacturés au réel ou au forfait.
Documents
- Devis de prestation photographique
- Le chiffrage qui distingue la prise de vue, la retouche, les frais techniques et la cession de droits, chacun à sa ligne.
- Contrat de cession de droits
- L'écrit qui dit les supports, l'étendue, la durée et le territoire de l'utilisation autorisée ; sans ces mentions, la cession est fragile.
- Autorisation de droit à l'image
- L'accord signé de chaque personne reconnaissable, et des deux parents quand il s'agit d'un mineur.
- Note de livraison des fichiers
- Le document qui liste ce qui est remis, dans quels formats, et rappelle ce qui n'est pas cédé au client.
- Attestation de responsabilité civile professionnelle
- La couverture exigée pour intervenir en entreprise ou sur un chantier, à fournir avant l'accès au site.
Règles
- La cession de droits précise le support, l'étendue, la durée et le territoire : une facture muette ne cède rien.
- Aucune image de personne reconnaissable n'est diffusée sans autorisation écrite, et pour un mineur celle des deux parents.
- La mention du nom de l'auteur accompagne la publication : elle relève du droit moral, qui ne se cède pas.
- L'agent ne diffuse aucune image et ne consent à aucune cession : il prépare les devis, suit les échéances et relance les autorisations.
Spécificités
- journée de prise de vue
- L'unité de facturation de la prestation, souvent déclinée en demi-journée, hors retouche et hors droits.
- image livrée
- L'unité de la retouche et parfois de la cession : le nombre d'images retenues se fixe au devis.
- durée de cession
- L'unité qui borne l'autorisation dans le temps : un an, trois ans, et le renouvellement se renégocie.
- Client entreprise
- Attend des images utilisables tout de suite dans ses formats et une facture qui distingue la prestation des droits.
- Personne photographiée
- Attend de savoir où son image paraîtra et de pouvoir refuser : son accord se recueille avant, pas après.
- Agence ou éditeur
- Attend des fichiers aux formats et aux métadonnées demandés, avec la mention d'auteur exploitable en légende.
- Laboratoire ou imprimeur
- Attend des fichiers au bon profil colorimétrique et à la bonne résolution pour le support prévu.
- Les prestations sont datées et non déplaçables : un mariage ou une inauguration n'a pas de séance de rattrapage.
- La retouche occupe les jours qui suivent, et le délai de livraison se promet en connaissance de cette charge.
- Le printemps et l'automne concentrent les événements d'entreprise, l'été les mariages.
- Les cessions de droits arrivent à échéance sans que le client y pense : c'est au photographe de les suivre.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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