Assistant commercial pour peinture et revêtements

Métier de finition qui passe en dernier et subit tous les retards des autres corps d'état.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Établir les devis du jourRédiger les devis depuis la grille en vigueur et les conditions propres au client demandeur.
Contrôler les commandes reçuesVérifier référence, quantité, prix, conditions et adresse contre le devis avant toute saisie.
Saisir les commandes conformesEnregistrer dans l'outil de gestion les commandes contrôlées, et laisser en attente celles qui divergent.
Suivre les délais annoncésComparer chaque commande à sa date promise et repérer celles qui vont glisser.
Prévenir les clients d'un retardÉcrire au client avant la date promise avec la nouvelle date et la raison du décalage.
Répondre aux demandes clientsTraiter dans la journée chaque demande reçue, même pour dire ce qui est en cours de recherche.
Relancer les devis sans réponseReprendre les devis arrivés à échéance de relance et noter la réponse obtenue.
Remonter ce qui attend une décisionLister en fin de journée les dossiers bloqués, les écarts signalés et les remises demandées.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur peinture et revêtements.

Subjectile: Le support à peindre, dont l'état décide de la préparation : c'est là que passe le temps.
Couche d'impression: La première couche qui accroche sur le support, sans laquelle la finition ne tient pas.
Rechampir: Peindre proprement la limite entre deux surfaces, geste qui distingue un peintre d'un autre.
Teinte: La couleur exacte, repérée par un code : deux bidons de lots différents ne donnent pas la même.
Protection: Le bâchage et le masquage avant de commencer, qui coûtent plus cher qu'une reprise de dégât.

Devis avec préparation: Le chiffrage qui distingue préparation et finition, seul moyen d'expliquer un écart de prix.
Nuancier validé: Les teintes retenues par le client, signées, car une couleur se conteste toujours après coup.
Fiche technique produit: Le rendement, le temps de séchage et les conditions d'application du produit employé.
Constat de réception: L'état des surfaces livrées, contradictoire, qui clôt les reprises de finition.

Ne jamais appliquer une finition sur un support non préparé ni non sec.

Ne jamais changer de lot de teinte en cours de surface continue.

Ne jamais commencer sans protection des sols et des ouvrages voisins.

le mètre carré: Les surfaces peintes se métrent en surface développée, boiseries comprises.
la couche: L'unité qui change le prix : deux couches ne coûtent pas deux fois une couche.
le litre: Le rendement du produit, qui décide du volume à commander pour un chantier.
Client particulier: Une teinte conforme à ce qu'il a choisi et un logement rendu propre et rangé.
Maître d'œuvre: Des surfaces prêtes dans les délais, car la peinture conditionne la livraison.
Plaquiste: Des reprises signalées avant application, pas découvertes une fois la première couche passée.
Fournisseur de peinture: Des teintes commandées en une fois, un même lot garantissant la régularité de couleur.; La peinture passe en fin de chantier : tout retard des autres lots se reporte intégralement sur elle.; Les travaux d'intérieur occupent l'hiver, les façades et les extérieurs attendent la belle saison.