Bilans prescrits puis séries de séances longues, avec listes d'attente de plusieurs mois.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Enregistrer et instruire les demandes d'achatÀ chaque demande reçue, l'enregistre, vérifie politique et budget restant de la catégorie, prépare la fiche d'approbation avec un avis factuel et la soumet à l'approbateur désigné.
- Rapprocher les relevés de cartes d'entrepriseÀ chaque relevé déposé, rapproche chaque ligne d'un justificatif, pointe les lignes sans pièce ou hors politique, repère les doublons avec factures et notes de frais et prépare les demandes aux porteurs.
- Tenir le registre des abonnements et prévenir des renouvellementsChaque matin, met à jour le registre des contrats récurrents à partir des contrats et des prélèvements observés, prévient avant la fin de chaque préavis et signale les abonnements en double ou sans usage connu.
- Suivre la consommation du budgetChaque jour, met à jour par catégorie et par service le budget, l'engagé, le facturé et le restant, alerte à l'approche du seuil et liste les engagements sans facture au-delà du délai.
- Produire le tableau de bord mensuel des dépensesLe premier jour ouvré du mois, produit le tableau de bord : dix plus gros postes, écarts au budget par catégorie et service, abonnements à renouveler, anomalies et doublons, tendance sur douze mois.
- Compte rendu du soirÀ 18 h, écrit en trois lignes les demandes traitées et en attente, les alertes budget et les renouvellements proches, puis le lit à voix haute si l'utilisateur est présent.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur orthophonie et orthoptie.
Vocabulaire
- Bilan initial
- Évaluation prescrite qui précède toute rééducation : son compte rendu est adressé au prescripteur et fonde la demande de prise en charge.
- Entente préalable
- Accord de l'assurance maladie demandé avant la série de rééducation : il conditionne toute la prise en charge de la série.
- Série de séances
- Rééducation prescrite en plusieurs dizaines de séances hebdomadaires : elle bloque un créneau pour des mois entiers.
- Liste d'attente
- Délai entre la demande et la première séance, souvent de plusieurs mois : il se dit aux familles dès le premier appel.
- Renouvellement
- Poursuite de la rééducation au-delà de la série : elle suppose un nouveau bilan et une nouvelle demande, pas une simple reconduction.
- Compte rendu au prescripteur
- Document envoyé au médecin au début et à l'issue de la prise en charge : c'est une obligation et le lien avec le reste du suivi.
Documents
- Prescription médicale de bilan
- Point de départ obligatoire : sans elle, ni le bilan ni la rééducation ne peuvent être pris en charge.
- Compte rendu de bilan
- Adressé au prescripteur, il décrit les constatations, les objectifs et le nombre de séances proposé : il fonde toute la prise en charge.
- Demande d'entente préalable
- Déposée avant le début de la série : commencer sans elle expose à travailler sans aucune prise en charge.
- Cahier de suivi de la rééducation
- Note l'évolution séance après séance : il sert au renouvellement et au compte rendu final, qui sinon se reconstruit de mémoire.
Règles
- Le bilan est prescrit et son compte rendu est adressé au prescripteur : cette boucle est une obligation, pas une courtoisie professionnelle.
- La série de rééducation ne commence pas avant que la demande d'entente préalable ait été déposée selon les règles applicables.
- Les informations sur un patient mineur ne se transmettent à l'école qu'avec l'accord écrit des parents et dans les limites du secret.
- L'agent ne conduit aucun bilan et n'interprète aucune difficulté : il tient l'agenda, la liste d'attente et les envois au prescripteur.
Spécificités
- Séance
- Unité de temps et de facturation, de trente à quarante-cinq minutes selon l'acte : elle structure une journée très découpée.
- Nombre de séances par série
- La nomenclature fixe le nombre de séances d'une série selon la pathologie : au-delà, il faut un nouveau bilan.
- Mois d'attente
- Délai réel avant la première séance : c'est l'information que les familles réclament en premier et qu'il faut donner honnêtement.
- La famille de l'enfant suivi
- Attend une place depuis des mois et veut comprendre : la régularité des séances conditionne tout le résultat de la rééducation.
- Le médecin prescripteur
- Attend le compte rendu de bilan : c'est lui qui renouvelle la prescription et qui adresse les patients suivants.
- L'enseignant ou l'établissement scolaire
- Demande des informations sur l'enfant : elles ne se donnent qu'avec l'accord des parents et dans les limites du secret professionnel.
- La caisse d'assurance maladie
- Instruit les ententes préalables : un dossier incomplet retarde le début de la rééducation de plusieurs semaines.
- Les créneaux de fin d'après-midi, après l'école, sont les seuls que beaucoup de familles peuvent prendre : ils sont saturés toute l'année.
- Les séries s'installent pour des mois sur le même créneau hebdomadaire : une place ne se libère qu'en fin de prise en charge.
- La rentrée scolaire amène la vague des premières demandes, souvent après un signalement fait par l'école.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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