Adhérents à représenter, cotisations annuelles et consultations à organiser.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Calculer la marge réaliséeMesurer par client, produit et commercial le prix net facturé contre le coût de revient complet.
- Mesurer la dispersion des prixMontrer l'éventail des prix pratiqués pour un même produit et les écarts au tarif.
- Chiffrer le coût des remisesÉtablir ce que chaque niveau de remise coûte en marge et ce qu'il rapporte en volume.
- Signaler les marges négativesRelever les clients et produits vendus sous leur coût, sans conclure sur la décision à prendre.
- Simuler les grilles envisagéesAppliquer une grille nouvelle aux ventes passées et écrire les hypothèses de la simulation.
- Écrire les limites de l'analyseDire ce que les données internes ne permettent pas d'établir : concurrence, élasticité, image.
- Proposer une grille tarifaireFormuler la recommandation avec sa simulation, ses hypothèses et ses limites.
- Suivre l'application de la grilleMesurer après mise en œuvre l'écart entre la grille décidée et les prix réellement pratiqués.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur organisation professionnelle et syndicale.
Vocabulaire
- Cotisation syndicale
- Contribution annuelle du membre, souvent calculée sur son effectif ou son chiffre d'affaires ; son recouvrement fait toute la trésorerie.
- Mandat de représentation
- Désignation d'un membre pour siéger au nom de l'organisation dans une instance ; sa durée et ses limites sont écrites et se vérifient.
- Consultation des adhérents
- Recueil d'un avis avant une prise de position ; son organisation et son dépouillement se tracent, c'est ce qui donne du poids à la position.
- Convention collective
- Texte de branche négocié par les organisations représentatives ; son suivi et ses avenants occupent une part constante du travail.
- Représentativité
- Qualité mesurée sur audience et effectifs qui ouvre le droit de négocier ; elle se prouve sur pièces au moment de la mesure.
Documents
- Appel de cotisations
- Il porte l'assiette et le calcul retenu pour chaque membre ; une assiette contestée bloque le paiement et retarde toute l'année.
- Procès-verbal d'instance
- Il consigne les positions prises et les mandats donnés ; c'est la pièce qui fonde la parole publique de l'organisation.
- Position ou contribution écrite
- Document transmis aux pouvoirs publics ou à la presse ; il n'engage l'organisation que s'il a été validé par l'instance compétente.
- Registre des mandats
- Il dit qui représente l'organisation, où et jusqu'à quand ; un mandat expiré invalide une signature en commission paritaire.
Règles
- Aucune position n'est rendue publique au nom de l'organisation sans validation de l'instance compétente, et aucun membre ne signe en commission sans mandat en cours de validité.
- Les données des adhérents servent à la vie de l'organisation et à rien d'autre : elles ne se cèdent, ne se louent et ne se communiquent à aucun tiers, y compris à un adhérent qui les demande.
- L'agent ne prend aucune position et ne représente l'organisation nulle part : il prépare les dossiers, relance les cotisations et suit les échéances de mandat, les instances décident.
Spécificités
- adhérent cotisant
- Membre à jour de sa cotisation ; c'est le chiffre qui fonde la représentativité et le budget, pas le nombre de contacts en base.
- mandat en cours
- Représentation active dans une instance, avec sa date d'échéance ; leur suivi évite les sièges vacants au moment d'une négociation.
- adhérent
- Être informé des positions prises en son nom, consulté avant les sujets qui le touchent, et servi vite sur une question de convention collective.
- pouvoirs publics et partenaires sociaux
- Des interlocuteurs mandatés en règle, des positions écrites argumentées et des délais de réponse tenus en consultation.
- instances internes
- Des dossiers préparés avant la séance, des procès-verbaux diffusés rapidement et un registre des mandats à jour.
- Les appels de cotisations partent en début d'année civile et les relances s'étalent sur le premier semestre ; le taux de recouvrement décide du budget des actions.
- Les négociations de branche et les consultations suivent le calendrier paritaire, souvent connu un an à l'avance ; une contribution hors séance n'est pas prise en compte.
Les autres logiciels de votre activité
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