Agent support RH pour opéra et orchestre, sur Microsoft 365

Des musiciens permanents dont le travail se compte en services encadrés par accord, des artistes invités engagés par leurs agents et des productions programmées plusieurs saisons à l'avance.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Répondre aux questions documentéesTraiter les questions reçues dont la réponse figure dans un document interne, en donnant la réponse d'abord et la référence ensuite, et en signalant un texte modifié récemment. Dans Microsoft 365.
Transmettre les situations individuellesIdentifier les messages touchant à un conflit, une rémunération, une santé, un départ, une sanction ou un signalement, les transmettre immédiatement au responsable RH dans les termes de leur auteur et prévenir le salarié.
Signaler les textes qui se contredisentRelever les cas où deux documents internes donnent des réponses incompatibles à une même question et les remonter au responsable RH en montrant les deux versions et leurs dates. Dans Microsoft 365.
Relever les questions qui reviennentCompter les questions posées dans le mois, faire ressortir celles qui dépassent le seuil convenu et proposer pour chacune une rédaction à ajouter à la documentation interne. Dans Microsoft 365.
Rendre compte du guichetÉcrire chaque jour ce qui a été répondu, ce qui a été transmis à une personne et ce qui attend encore une réponse, avec l'ancienneté de chaque demande ouverte. Dans Microsoft 365.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur opéra et orchestre.

Vocabulaire

Service: L'unité de travail du musicien d'orchestre, répétition ou concert, de durée et de nombre plafonnés par accord.
Tableau de service: Le planning publié des services de l'orchestre, dans un délai fixé par l'accord d'entreprise.
Nomenclature: La composition instrumentale d'une œuvre, qui fixe l'effectif de vents, de percussions et de claviers.
Supplémentaire: Le musicien engagé en contrat d'usage pour compléter l'effectif permanent sur un programme.
Matériel d'orchestre: Le conducteur et les parties séparées d'une œuvre, achetés ou loués à l'éditeur pour des dates données.
Distribution: La liste des chanteurs, chefs et équipe de mise en scène arrêtée pour une production lyrique.

Documents

Tableau de service: Il fixe services, horaires et lieux de chaque musicien en respectant repos et plafonds.
Contrat d'engagement d'artiste: Il fixe cachet, répétitions, dates de présence, captation et défraiements d'un artiste invité.
Fiche d'œuvre: Elle donne l'édition, l'éditeur, la nomenclature, la durée et le régime de droits d'une œuvre programmée.
Feuille de route de tournée: Elle rassemble transports, hébergements, horaires et transport des instruments pour chaque date.

Règles

Aucun tableau de service ne déroge aux repos et plafonds de l'accord d'entreprise.

Aucun artiste ni musicien ne travaille sans contrat signé et déclaration préalable.

Aucune partition protégée n'est copiée sans autorisation de l'éditeur.

Aucun cachet n'est proposé hors de l'enveloppe validée par la direction.

Spécificités

service: L'unité du planning et de la paie des musiciens, souvent de trois heures.
cachet: La rémunération d'un artiste invité ou d'un supplémentaire par représentation ou répétition.
saison: L'unité de programmation, arrêtée deux à trois ans à l'avance pour les productions lyriques.
Musiciens et leurs représentants: Attendent des tableaux publiés à temps et des services conformes à l'accord.
Agents d'artistes: Attendent des propositions claires, des contrats à temps et des dates de répétitions fixées.
Éditeurs de musique: Attendent des demandes de location précises et le retour du matériel dans les délais.
Tutelles publiques: Attendent des bilans d'activité, une fréquentation et un budget tenu.; Les productions lyriques se distribuent deux à trois saisons à l'avance, auprès des agents d'artistes.; Les tableaux de service se publient plusieurs semaines avant les services, selon l'accord d'entreprise.; Les éléments variables de paie des supplémentaires et des invités se transmettent chaque mois.