Gestionnaire crédits clients pour négoce de pièces automobiles, sur Divalto Infinity ou Sage 100

Identification de la pièce par véhicule, livraisons plusieurs fois par jour aux garages et retours fréquents.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Instruire les demandes d'encoursRéunir comptes publiés, historique de paiement, ancienneté et signaux publics du demandeur. Dans Divalto Infinity ou Sage 100.
Proposer une limite motivéeÉcrire la limite envisagée, ses fondements et ce qui n'a pas pu être établi. Dans Divalto Infinity ou Sage 100.
Surveiller les encoursComparer chaque jour l'encours réel de chaque client à sa limite autorisée. Dans Divalto Infinity ou Sage 100.
Alerter avant expéditionSignaler les commandes qui feraient dépasser la limite, avant que la marchandise ne parte. Dans Divalto Infinity ou Sage 100.
Relancer les impayésEnvoyer les relances graduées à leur terme, dans les formes convenues et sans menace. Dans Divalto Infinity ou Sage 100.
Suivre les promesses de paiementNoter les engagements de règlement obtenus et vérifier qu'ils sont tenus à la date dite. Dans Divalto Infinity ou Sage 100.
Remonter les dossiers à risqueTransmettre à la direction les situations dégradées avec l'état complet du dossier. Dans Divalto Infinity ou Sage 100.
Rendre l'état du crédit clientÉcrire chaque mois encours, dépassements, retards de paiement et dossiers remontés. Dans Divalto Infinity ou Sage 100.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur négoce de pièces automobiles.

Référence OE: Le code d'origine du constructeur, qui sert de pivot pour trouver toutes les équivalences.
Adaptable: La pièce d'un équipementier qui remplace l'origine : moins chère, mais à vérifier au numéro de châssis.
Numéro de châssis: L'identifiant du véhicule, seul moyen sûr de savoir quelle pièce lui va vraiment.
Échange standard: La pièce reconditionnée échangée contre l'ancienne, dont la consigne se facture puis se rembourse.
Tournée: Le passage du livreur chez les garages, plusieurs fois par jour : c'est lui qui fait le service.

Commande par châssis: La demande faite à partir du véhicule, qui évite la moitié des erreurs de référence.
Bon de retour consigne: Ce qui accompagne la vieille pièce rendue, sans lequel la consigne reste due.
Catalogue d'équivalences: Le tableau qui relie une référence d'origine aux adaptables qui la remplacent.
Bon de livraison de tournée: Ce que le livreur dépose à chaque garage, signé au passage.

Ne jamais valider une référence sans le numéro de châssis quand le véhicule a plusieurs montages.

Ne jamais rembourser une consigne sans le retour physique de la pièce d'échange.

Ne jamais annoncer une équivalence adaptable comme identique à la pièce d'origine.

la pièce: Presque tout se compte à l'unité, y compris les pièces vendues par paire.
le litre: Les huiles et les liquides se commandent et se facturent au volume.
la tournée: L'unité de service réelle : un garage juge son fournisseur au nombre de passages par jour.
Garagiste: La pièce dans l'heure, car il a un véhicule sur le pont et un client qui attend.
Chef d'atelier: Des références justes du premier coup, une erreur lui coûte une journée de pont.
Livreur de tournée: Des commandes préparées à l'heure du départ, sinon toute la tournée décale.
Équipementier: Des retours de garantie documentés avec le numéro de châssis et le kilométrage.; Les premiers froids déclenchent les pannes de batterie et de démarrage, et vident le stock en quelques jours.; Les départs en vacances font monter les révisions et les pièces d'usure en juin et début juillet.