Identification de la pièce par véhicule, livraisons plusieurs fois par jour aux garages et retours fréquents.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Identifier les fichiers arrivésOuvrir chaque fichier déposé aux points d'arrivée pour déterminer depuis son contenu son type, l'entité concernée, la date du document et son dossier de rattachement, sans se fier au nom d'origine.
- Renommer et rangerAppliquer la convention de nommage à chaque fichier identifié puis le déplacer dans le dossier correspondant de l'arborescence, en ajoutant un suffixe et en signalant la collision quand le nom voulu est déjà pris.
- Alimenter la corbeille à trancherPlacer dans une corbeille consultable chaque fichier dont la destination n'est pas certaine, avec une note disant ce qui a été identifié et ce qui manque pour décider, sans le ranger au plus vraisemblable.
- Lister les doublonsRepérer les fichiers au contenu identique, désigner celui qui est le mieux placé, laisser les autres en place et les inscrire dans une liste soumise au responsable, qui seul décide de la suppression.
- Rendre le bilan du classementDonner chaque jour le nombre de fichiers rangés, le contenu de la corbeille à trancher, les doublons proposés, les collisions de nom et les familles de documents qui n'ont pas de place dans l'arborescence.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur négoce de pièces automobiles.
Vocabulaire
- Référence OE
- Le code d'origine du constructeur, qui sert de pivot pour trouver toutes les équivalences.
- Adaptable
- La pièce d'un équipementier qui remplace l'origine : moins chère, mais à vérifier au numéro de châssis.
- Numéro de châssis
- L'identifiant du véhicule, seul moyen sûr de savoir quelle pièce lui va vraiment.
- Échange standard
- La pièce reconditionnée échangée contre l'ancienne, dont la consigne se facture puis se rembourse.
- Tournée
- Le passage du livreur chez les garages, plusieurs fois par jour : c'est lui qui fait le service.
Documents
- Commande par châssis
- La demande faite à partir du véhicule, qui évite la moitié des erreurs de référence.
- Bon de retour consigne
- Ce qui accompagne la vieille pièce rendue, sans lequel la consigne reste due.
- Catalogue d'équivalences
- Le tableau qui relie une référence d'origine aux adaptables qui la remplacent.
- Bon de livraison de tournée
- Ce que le livreur dépose à chaque garage, signé au passage.
Règles
- Ne jamais valider une référence sans le numéro de châssis quand le véhicule a plusieurs montages.
- Ne jamais rembourser une consigne sans le retour physique de la pièce d'échange.
- Ne jamais annoncer une équivalence adaptable comme identique à la pièce d'origine.
Spécificités
- la pièce
- Presque tout se compte à l'unité, y compris les pièces vendues par paire.
- le litre
- Les huiles et les liquides se commandent et se facturent au volume.
- la tournée
- L'unité de service réelle : un garage juge son fournisseur au nombre de passages par jour.
- Garagiste
- La pièce dans l'heure, car il a un véhicule sur le pont et un client qui attend.
- Chef d'atelier
- Des références justes du premier coup, une erreur lui coûte une journée de pont.
- Livreur de tournée
- Des commandes préparées à l'heure du départ, sinon toute la tournée décale.
- Équipementier
- Des retours de garantie documentés avec le numéro de châssis et le kilométrage.
- Les premiers froids déclenchent les pannes de batterie et de démarrage, et vident le stock en quelques jours.
- Les départs en vacances font monter les révisions et les pièces d'usure en juin et début juillet.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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