Pose en toiture avec raccordement au réseau, contrat de rachat, et démarches administratives longues.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur installation photovoltaïque.
Vocabulaire
- Puissance crête
- La puissance maximale de l'installation, qui décide du raccordement et du tarif applicable.
- Autoconsommation
- La part produite et consommée sur place, qui vaut bien plus que celle revendue au réseau.
- Obligation d'achat
- Le contrat qui oblige l'acheteur à reprendre le surplus à un tarif fixé pour vingt ans.
- Demande de raccordement
- La démarche auprès du gestionnaire de réseau, dont le délai commande tout le calendrier.
- Onduleur
- L'appareil qui convertit le courant des panneaux : c'est lui qui tombe en panne, pas les panneaux.
Documents
- Étude de production
- L'estimation de ce que l'installation produira, qui engage sur le calcul de rentabilité.
- Déclaration préalable
- L'autorisation d'urbanisme, sans laquelle la pose est illégale même en toiture existante.
- Demande de raccordement
- Le dossier déposé au gestionnaire de réseau, dont dépend la mise en service.
- Attestation de conformité
- Le document visé par le Consuel, exigé avant toute mise sous tension de l'installation.
Règles
- Ne jamais poser une installation sans autorisation d'urbanisme accordée.
- Ne jamais promettre un délai de raccordement que le gestionnaire de réseau n'a pas confirmé.
- Ne jamais présenter une estimation de production comme un revenu garanti.
Spécificités
- le kilowatt-crête
- L'unité de dimensionnement et de tarification de toute installation solaire.
- le kilowattheure
- L'énergie produite et consommée, base du calcul d'économie réelle.
- le panneau
- L'unité de pose, dont le nombre dépend de la surface de toiture disponible.
- Particulier
- Une estimation de production honnête et un délai de raccordement annoncé sans optimisme.
- Gestionnaire de réseau
- Un dossier de raccordement complet du premier coup, sinon le délai repart de zéro.
- Mairie
- Une déclaration préalable conforme aux règles d'urbanisme, notamment en zone protégée.
- Bureau de contrôle
- Une installation conforme et un Consuel obtenu avant toute mise sous tension.
- Les demandes explosent au printemps, quand les factures d'hiver arrivent et que les jours rallongent.
- Les délais de raccordement s'allongent l'été, période où tout le monde dépose son dossier en même temps.
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Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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