Dates limites courtes, chaîne du froid à tracer et commandes livrées la nuit aux restaurateurs.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Relever l'état des chantiersLire chaque matin les tableaux tenus par les autres postes du service et en extraire l'avancement des recrutements, arrivées, campagnes, demandes, déclarations et échéances, sans rien recalculer.
- Classer retards, échéances et blocagesRépartir ce qui est relevé entre chantiers en retard, échéances qui exigent une action avant leur date et blocages, en nommant pour chaque blocage ce qui manque et qui le détient.
- Chercher les causes communesRapprocher les blocages qui partagent un même point d'origine — un manager, un service, une étape, un outil — et les présenter comme un seul point plutôt que comme une liste de symptômes.
- Rendre le point de la semaineÉcrire une page pour le responsable RH disant ce qui a avancé, ce qui bloque et pourquoi, et au plus trois points classés par ce qu'ils coûtent s'ils attendent encore.
- Répondre aux questions sur le serviceRépondre aux questions du responsable sur l'état d'un chantier ou la charge du service en citant le relevé qui fonde la réponse, et dire quand les chiffres de la période ne permettent pas de conclure.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur grossiste alimentaire.
Vocabulaire
- Chaîne du froid
- La continuité de température du départ à la livraison, dont une seule rupture rend la marchandise impropre.
- DLC
- La date limite de consommation : passée, le produit ne se vend plus et se détruit, il ne se solde pas.
- Agrément sanitaire
- Le numéro qui autorise l'établissement à manipuler des denrées d'origine animale.
- Cash and carry
- La vente au comptoir où le professionnel charge lui-même, sans commande ni livraison.
- Casse
- La marchandise perdue en stock ou au transport, qui se compte et s'explique chaque mois.
Documents
- Bon de livraison avec températures
- Le relevé de température à la réception, sans lequel un litige de froid est perdu d'avance.
- Fiche technique produit
- La composition et les allergènes, que le client professionnel doit pouvoir produire à son tour.
- Traçabilité de lot
- Ce qui permet de remonter d'un produit suspect à tous ceux qui l'ont reçu.
- Plan de nettoyage
- Le document de maîtrise sanitaire exigé lors de tout contrôle de l'établissement.
Règles
- Ne jamais remettre en stock une marchandise dont la chaîne du froid a été rompue.
- Ne jamais livrer un produit dont la DLC est dépassée, même à prix réduit.
- Ne jamais modifier un relevé de température après coup, c'est la pièce qui fait foi.
Spécificités
- le kilo
- L'essentiel des denrées se commande et se facture au poids.
- le colis
- L'unité de préparation en entrepôt, qui ne correspond pas toujours à l'unité de vente.
- la palette
- L'unité de livraison, sur laquelle se calcule le remplissage du camion.
- Restaurateur
- Une livraison avant son service et des produits dont la DLC lui laisse le temps de travailler.
- Responsable qualité
- Une traçabilité de lot remontable en moins d'une heure en cas d'alerte sanitaire.
- Préparateur de commandes
- Des commandes complètes et des emplacements justes, sinon la tournée part en retard.
- Services vétérinaires
- Un agrément à jour, des relevés de température tenus et une traçabilité vérifiable.
- Les fêtes de fin d'année concentrent une part énorme du chiffre et se préparent dès septembre.
- Les commandes des restaurateurs arrivent en fin de journée pour une livraison au petit matin, avant leur service.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
CopiloteDivalto InfinitySage 100Reflex WMSAkeneo PIMRELEX
Autres agents qualifiés pour grossiste alimentaire
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