Gestionnaire crédits clients pour grossiste alimentaire, sur Copilote ou Divalto Infinity ou Sage 100 ou Reflex WMS

Dates limites courtes, chaîne du froid à tracer et commandes livrées la nuit aux restaurateurs.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Instruire les demandes d'encoursRéunir comptes publiés, historique de paiement, ancienneté et signaux publics du demandeur. Dans Copilote ou Divalto Infinity ou Sage 100.
Proposer une limite motivéeÉcrire la limite envisagée, ses fondements et ce qui n'a pas pu être établi. Dans Copilote ou Divalto Infinity ou Sage 100.
Surveiller les encoursComparer chaque jour l'encours réel de chaque client à sa limite autorisée. Dans Copilote ou Divalto Infinity ou Sage 100.
Alerter avant expéditionSignaler les commandes qui feraient dépasser la limite, avant que la marchandise ne parte. Dans Copilote ou Divalto Infinity ou Sage 100 ou Reflex WMS.
Relancer les impayésEnvoyer les relances graduées à leur terme, dans les formes convenues et sans menace. Dans Copilote ou Divalto Infinity ou Sage 100.
Suivre les promesses de paiementNoter les engagements de règlement obtenus et vérifier qu'ils sont tenus à la date dite. Dans Copilote ou Divalto Infinity ou Sage 100.
Remonter les dossiers à risqueTransmettre à la direction les situations dégradées avec l'état complet du dossier. Dans Copilote ou Divalto Infinity ou Sage 100.
Rendre l'état du crédit clientÉcrire chaque mois encours, dépassements, retards de paiement et dossiers remontés. Dans Copilote ou Divalto Infinity ou Sage 100.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur grossiste alimentaire.

Chaîne du froid: La continuité de température du départ à la livraison, dont une seule rupture rend la marchandise impropre.
DLC: La date limite de consommation : passée, le produit ne se vend plus et se détruit, il ne se solde pas.
Agrément sanitaire: Le numéro qui autorise l'établissement à manipuler des denrées d'origine animale.
Cash and carry: La vente au comptoir où le professionnel charge lui-même, sans commande ni livraison.
Casse: La marchandise perdue en stock ou au transport, qui se compte et s'explique chaque mois.

Bon de livraison avec températures: Le relevé de température à la réception, sans lequel un litige de froid est perdu d'avance.
Fiche technique produit: La composition et les allergènes, que le client professionnel doit pouvoir produire à son tour.
Traçabilité de lot: Ce qui permet de remonter d'un produit suspect à tous ceux qui l'ont reçu.
Plan de nettoyage: Le document de maîtrise sanitaire exigé lors de tout contrôle de l'établissement.

Ne jamais remettre en stock une marchandise dont la chaîne du froid a été rompue.

Ne jamais livrer un produit dont la DLC est dépassée, même à prix réduit.

Ne jamais modifier un relevé de température après coup, c'est la pièce qui fait foi.

le kilo: L'essentiel des denrées se commande et se facture au poids.
le colis: L'unité de préparation en entrepôt, qui ne correspond pas toujours à l'unité de vente.
la palette: L'unité de livraison, sur laquelle se calcule le remplissage du camion.
Restaurateur: Une livraison avant son service et des produits dont la DLC lui laisse le temps de travailler.
Responsable qualité: Une traçabilité de lot remontable en moins d'une heure en cas d'alerte sanitaire.
Préparateur de commandes: Des commandes complètes et des emplacements justes, sinon la tournée part en retard.
Services vétérinaires: Un agrément à jour, des relevés de température tenus et une traçabilité vérifiable.; Les fêtes de fin d'année concentrent une part énorme du chiffre et se préparent dès septembre.; Les commandes des restaurateurs arrivent en fin de journée pour une livraison au petit matin, avant leur service.