Assistant gestion comptes clés pour génie climatique et ventilation

Installations soumises à attestation de capacité fluides frigorigènes et à des contrôles périodiques obligatoires.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Tenir le plan de compteMettre à jour objectifs, périmètre, interlocuteurs et sujets ouverts après chaque contact.
Suivre les engagements des deux côtésConsigner ce que chacun a promis, avec son porteur et son échéance, et l'état d'avancement.
Relancer les engagements internesRappeler les porteurs avant l'échéance et signaler ce qui ne sera pas tenu.
Remonter les incidents répétésRelever les incidents qui se reproduisent, même mineurs, et les porter au responsable.
Suivre les interlocuteursTenir la liste à jour et signaler tout changement de personne côté client.
Préparer les comités de compteAssembler volumes, incidents et engagements tenus ou non des deux côtés, sans rien écarter.
Remonter les demandes du clientPorter au responsable du compte toute demande commerciale ou contractuelle, avec son contexte.
Rendre l'état des comptes clésÉcrire chaque mois pour chaque compte ce qui avance, ce qui coince et les signaux relevés.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur génie climatique et ventilation.

Attestation de capacité: Le titre obligatoire pour manipuler des fluides frigorigènes, contrôlé et renouvelable.
Fluide frigorigène: Le gaz du circuit, dont chaque charge et chaque récupération se déclarent.
Débit de ventilation: Le volume d'air renouvelé, qui doit être mesuré et non seulement calculé.
Équilibrage: Le réglage du réseau pour que chaque bouche souffle ce qu'elle doit : sans lui, l'installation est inconfortable.
Contrat de maintenance: L'entretien périodique obligatoire des installations, qui fait le revenu régulier de l'entreprise.

Fiche d'intervention fluide: Le relevé de toute charge ou récupération de fluide, exigé par la réglementation.
Rapport d'équilibrage: Les débits mesurés bouche par bouche, preuve que l'installation fonctionne comme prévu.
Attestation de capacité: Le titre de l'entreprise, à jour, sans lequel aucune intervention sur fluide n'est légale.
Contrat de maintenance: Ce qui fixe les visites, les prestations incluses et ce qui reste facturable.

Ne jamais manipuler un fluide frigorigène sans attestation de capacité en cours de validité.

Ne jamais laisser échapper un fluide sans le déclarer et le consigner.

Ne jamais livrer une installation de ventilation sans mesure des débits.

le kilowatt frigorifique: La puissance de l'installation, qui décide du matériel et du dimensionnement.
le mètre cube par heure: Le débit d'air, unité de tout dimensionnement de ventilation.
le kilogramme de fluide: La charge du circuit, déclarée et suivie à chaque intervention.
Exploitant de bâtiment: Des installations qui ne tombent pas en panne l'été, et des visites réellement faites.
Bureau d'études: Des débits mesurés conformes au calcul, pas seulement une installation posée.
Occupant: Une température stable sans courant d'air ni bruit, ce qui tient à l'équilibrage.
Organisme de contrôle: Des fiches d'intervention fluide complètes et une attestation de capacité en cours.; Les fortes chaleurs saturent les plannings de dépannage en climatisation du jour au lendemain.; Les visites de maintenance se planifient au printemps et à l'automne, hors des pointes de chaud et de froid.