Agent de traitement de formulaires pour galerie d'art et marché de l'art, sur HubSpot CRM ou ArtCloud ou Arternal

Des œuvres confiées en dépôt par les artistes, vendues à des collectionneurs avec droit de suite et certificats, et un calendrier rythmé par les expositions et les foires.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Relever les nouveaux formulairesToutes les vingt minutes, relève les formulaires arrivés par email, par le formulaire du site ou déposés en fichier, et enregistre les informations extraites ainsi que les pièces jointes dans le dossier d'entrée.
Vérifier la complétude et classerDès qu'un formulaire est enregistré, vérifie que les champs obligatoires du gabarit sont renseignés, signale les champs manquants et classe le formulaire par motif et par degré d'urgence.
Mettre à jour le CRMCrée la fiche contact ou client dans le CRM si elle n'existe pas encore, ou met à jour la fiche existante avec les informations extraites du formulaire classé, sans créer de doublon. Dans HubSpot CRM ou ArtCloud ou Arternal.
Envoyer l'accusé de réceptionPrépare un accusé de réception adapté au motif du formulaire, avec la référence du dossier et le délai de réponse indicatif, et l'envoie après votre accord.
Planifier les rendez-vous demandésQuand un formulaire demande un rendez-vous ou un rappel, propose des créneaux disponibles, envoie la proposition après votre accord et inscrit le rendez-vous confirmé à l'agenda.
Relancer les formulaires incompletsChaque matin, prépare une relance courtoise pour chaque formulaire resté incomplet, en indiquant précisément les champs manquants, et l'envoie après votre accord.
Bilan quotidien des formulairesEn fin de journée, rédige un état des lieux des formulaires reçus, traités, en attente de complément et routés, et le lit à voix haute si vous êtes présent.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur galerie d'art et marché de l'art.

Vocabulaire

Dépôt-vente: L'œuvre confiée par l'artiste reste sa propriété jusqu'à la vente ; la galerie touche une commission convenue.
Droit de suite: Le pourcentage dû à l'auteur ou à ses héritiers sur chaque revente d'une œuvre par un professionnel.
Certificat d'authenticité: Le document signé par l'artiste ou son ayant droit qui décrit l'œuvre et atteste qu'il en est l'auteur.
Registrar: Le poste qui tient l'inventaire, la localisation, les mouvements et les documents de chaque œuvre de la galerie.
Livre de police: Le registre des objets mobiliers achetés ou reçus, avec leur provenance, que tient tout revendeur d'objets d'art.

Documents

Bon de dépôt: Il liste les œuvres confiées par l'artiste, leur prix convenu et la part qui lui reviendra.
Facture de vente: Elle décrit précisément l'œuvre, applique le bon régime de TVA et mentionne le droit de suite.
Relevé d'artiste: Il récapitule les ventes, la commission de la galerie et la somme due à l'artiste.
Liste d'œuvres de foire: Elle fixe les œuvres présentées, leurs prix, leur transport, leur assurance et leur export.

Règles

Aucun prix n'est fixé ni aucune remise accordée sans le galeriste.

Une œuvre n'est annoncée disponible qu'après vérification de son statut à l'inventaire.

Aucun certificat n'est délivré sans signature de l'artiste ou de son ayant droit.

Spécificités

prix public: Le prix de vente validé par le galeriste et l'artiste, base de la commission et du droit de suite.
édition: Le nombre d'exemplaires d'une estampe, d'une photographie ou d'un bronze, avec le numéro de chacun.
Artistes représentés: Attendent un inventaire exact de leurs œuvres, des relevés clairs et des paiements à l'échéance.
Collectionneurs: Attendent des informations sûres sur l'œuvre, sa disponibilité, son prix et ses documents.
Foires et institutions: Attendent les listes d'œuvres, les visuels et les dossiers de prêt dans les délais.
Transporteurs et douane: Attendent des valeurs déclarées justes et les certificats d'exportation des biens culturels.; Les expositions se succèdent toutes les six à huit semaines, avec vernissage et envois aux collectionneurs.; Les grandes foires d'art contemporain concentrent une part importante des ventes de l'année.; Les relevés aux artistes se font chaque mois ou chaque trimestre selon les accords.