Des familles en deuil d'un animal, des cliniques vétérinaires qui confient l'essentiel des corps, et une traçabilité de sous-produits animaux jusqu'à la restitution des cendres.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Traduire la liste de demandesConvertir chaque demande d'audit en état, période, format et détenteur, et poser la question lorsqu'une demande reste ambiguë. Dans Microsoft 365.
- Rassembler les pièces demandéesRéunir les états et justificatifs sans les modifier ni les reformater, en joignant l'état source à côté de tout retraitement nécessaire.
- Constituer les échantillons demandésAppliquer la méthode indiquée par l'auditeur sans choisir ni écarter d'élément, et signaler comme introuvable ce qui ne peut être fourni. Dans Microsoft 365.
- Suivre les circularisationsTenir les envois aux banques, clients, fournisseurs et avocats avec leurs dates, relancer les silencieux et ne transmettre que les réponses reçues des tiers eux-mêmes. Dans Microsoft 365.
- Tenir le journal des transmissionsConsigner ce qui a été remis, quand, à qui, sous quelle référence et dans quelle version, et dire ce qui change à chaque remplacement. Dans Microsoft 365.
- Suivre l'avancement des demandesPrésenter les demandes servies, en cours et en attente d'un tiers, et signaler ce qui bloque avec la personne qui doit le lever. Dans Microsoft 365.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur funéraire animalier.
Vocabulaire
- Crémation collective
- Plusieurs animaux ensemble, sans restitution des cendres à la famille.
- Crémation individuelle
- Un seul animal au four, avec restitution de ses cendres à la famille.
- Crémation privée
- Crémation individuelle à laquelle la famille assiste ou se recueille avant.
- Sous-produit animal
- Statut réglementaire du cadavre d'animal, dont transport et élimination se tracent.
- Convention vétérinaire
- Accord avec une clinique qui confie les animaux décédés et organise la collecte.
Documents
- Bon d'enlèvement
- Il ouvre la traçabilité de l'animal à sa prise en charge.
- Document d'accompagnement
- Il suit le corps pendant le transport jusqu'au crématorium.
- Certificat de crémation
- Remis à la famille avec les cendres, il atteste la crémation individuelle.
- Grille de tarifs
- Prix par poids et par formule, base de chaque devis.
Règles
- Un animal confié en crémation individuelle n'est jamais traité en crémation collective.
- Aucun corps ne circule sans bon d'enlèvement et document d'accompagnement.
- Le devis ne contient aucune prestation que la famille n'a pas demandée.
Spécificités
- kilogramme
- L'unité de la grille de tarifs et de la charge du four.
- tournée
- L'unité de collecte chez les vétérinaires partenaires.
- Familles
- Attendent tact, choix clair entre les formules et certitude de recevoir les bonnes cendres.
- Cliniques vétérinaires
- Attendent une collecte régulière, des familles bien reçues et une facturation simple.
- Services vétérinaires de l'État
- Contrôlent l'enregistrement sanitaire et la traçabilité des sous-produits.
- Les tournées de collecte passent chez les cliniques selon un calendrier fixé dans la convention.
- Les cendres d'une crémation individuelle se rendent en quelques jours, selon le planning du four.
- Les cliniques sont facturées chaque mois pour les animaux confiés.
Les logiciels de votre activité qu'il tient
- Microsoft 365Microsoft
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
EBP Gestion CommercialeAntsRoute
Autres agents qualifiés pour funéraire animalier
Chargé de génération de prospects
Concepteur de pages d'atterrissage
Specialiste négociation contrats
Agent de back-office
Gestionnaire absences
Chargé de montée en gamme client
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