Des donneurs bénévoles à faire revenir au bon intervalle, des collectes mobiles à remplir sur tout un territoire et des réserves par groupe sanguin suivies au jour près.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Vérifier les consentementsContrôler pour chaque adresse l'origine et la date du consentement. Dans Brevo.
- Segmenter l'audienceConstituer des segments pour envoyer à moins de monde et plus juste. Dans Brevo.
- Préparer le messageRédiger objet et contenu correspondants, avec expéditeur identifié. Dans Brevo.
- Vérifier le lien de désinscriptionContrôler que le moyen de se désinscrire est présent et fonctionne. Dans Brevo.
- Soumettre la campagne à validationRemettre le message, le segment et le moment prévu pour décision. Dans Microsoft 365.
- Traiter les désabonnementsRetirer sans délai et sans condition toute personne qui le demande. Dans Brevo.
- Nettoyer la baseRetirer adresses invalides, inactives et signalées de la base d'envoi. Dans Brevo.
- Rendre le bilan des campagnesPublier envois faits, retours, désabonnements et état de la base. Dans Microsoft 365 ou Brevo.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur établissement de transfusion sanguine.
Vocabulaire
- Collecte mobile
- Séance de prélèvement organisée hors du site fixe, dans une salle communale, une entreprise ou une université, avec une équipe itinérante.
- Entretien préalable au don
- Échange confidentiel avec un médecin ou un infirmier habilité qui décide, seul, si la personne peut donner ce jour-là.
- Intervalle entre deux dons
- Délai minimal à respecter entre deux dons, différent pour le sang total, le plasma et les plaquettes.
- Ajournement
- Report d'un donneur, temporaire ou définitif, décidé lors de l'entretien selon les critères de sélection en vigueur.
- État des réserves
- Nombre de jours de besoins couverts par groupe sanguin ; il oriente les appels aux donneurs et les campagnes.
- Association de donneurs de sang bénévoles
- Association locale qui mobilise, accueille et remercie les donneurs lors des collectes de sa commune.
Documents
- Questionnaire préalable au don
- Rempli par le donneur avant l'entretien, il prépare la décision du médecin ou de l'infirmier et se conserve.
- Calendrier des collectes
- La liste annuelle des collectes mobiles par commune et partenaire, avec salle, horaires et capacité prévue.
- Convention de collecte
- L'accord écrit avec une entreprise ou un établissement qui accueille une collecte et en organise la mobilisation.
- Bilan de collecte
- Donneurs accueillis, prélevés, ajournés et nouveaux donneurs : il décide de reconduire ou de déplacer la collecte.
Règles
- Seul le médecin ou l'infirmier habilité décide, lors de l'entretien préalable, si une personne peut donner : l'agent ne se prononce jamais sur l'aptitude.
- Le don est bénévole, volontaire et anonyme : aucune contrepartie n'est promise et le donneur ne connaît pas le receveur.
- Aucun résultat d'analyse ni information médicale sur un donneur ne se communique par l'agent.
Spécificités
- don prélevé
- L'unité de résultat d'une collecte : un donneur accueilli mais ajourné n'en est pas un.
- jour de réserve
- L'unité de l'état des réserves, en jours de besoins couverts pour chaque groupe sanguin.
- Donneurs
- Attendent un créneau proche, une collecte bien organisée et des réponses claires sans jugement sur leur santé au téléphone.
- Associations de donneurs de sang bénévoles
- Attendent des dates fixées avec elles, du matériel de communication à temps et le bilan de chaque collecte.
- Mairies et entreprises partenaires
- Attendent une demande de salle précise, une logistique annoncée et un remerciement après la collecte.
- Établissements de santé
- Attendent des produits sanguins disponibles au bon groupe, livrés dans les délais.
- Le calendrier des collectes mobiles se bâtit à l'année avec les communes et les associations de donneurs.
- Les appels aux donneurs se font la semaine qui précède chaque collecte, au rythme de l'état des réserves.
- L'été et les fêtes de fin d'année font baisser les dons et déclenchent des appels à la mobilisation.
Les logiciels de votre activité qu'il tient
- Microsoft 365Microsoft
- BrevoBrevo
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
RingoverCanvacobas IT middlewareeProgesa
Autres agents qualifiés pour établissement de transfusion sanguine
Assistant conformité fournisseurs
Opérateur de saisie
Assistant contrôle de gestion
Chargé de qualification de prospects
Chargé d'optimisation des conversions
Gestionnaire contrats clients
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