Le service interne d'une entreprise qui conseille les directions, négocie les contrats, pilote les litiges avec les avocats et tient la vie sociale, sans facturer d'honoraires.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Relire l'historique des comptes visitésReprendre les échanges précédents et les engagements pris de part et d'autre.
- Vérifier l'état des comptesContrôler incidents, réclamations et factures en souffrance avant chaque visite.
- Lister les sujets ouvertsÉcrire ce qui reste à traiter sur le compte, avec ce qui avait été promis et par qui.
- Rassembler les documents utilesRéunir tarif, conditions et fiches produits, et signaler ce qui a changé depuis la dernière visite.
- Construire la tournéeOrdonner les visites selon la géographie et les créneaux acceptés, avec des marges de route réalistes.
- Signaler les journées impossiblesAlerter avant le départ sur les plannings trop serrés pour être tenus.
- Transmettre les dossiers de visiteRemettre au commercial la veille l'historique, les sujets ouverts et les documents rassemblés.
- Récupérer les comptes rendusRelancer les commerciaux pour que chaque visite laisse une trace écrite au compte.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur direction juridique d'entreprise.
Vocabulaire
- Client interne
- La direction opérationnelle qui sollicite le service juridique ; c'est elle qui porte le risque métier.
- Registre des litiges
- La liste des contentieux en cours avec montant, probabilité et provision, utilisée pour la clôture des comptes.
- Lettre de mission d'avocat
- Le cadre écrit d'intervention d'un cabinet externe, qui borne son périmètre et ses honoraires.
- Secrétariat juridique
- La tenue des assemblées, conseils, registres et formalités des sociétés du groupe.
- Délégation de pouvoirs
- Le document qui dit qui peut signer quoi au nom de l'entreprise ; un contrat mal signé est fragile.
Documents
- Contrat-cadre et conditions générales
- Ils fixent les règles avec clients et fournisseurs et servent de base à toute négociation.
- Tableau des risques juridiques
- Il chiffre chaque litige et sert à la direction financière pour les provisions.
- Procès-verbaux d'assemblée et de conseil
- Ils prouvent les décisions sociales et se déposent au greffe quand la loi l'exige.
- Note juridique
- Elle répond à une question d'une direction avec les textes, l'analyse et la recommandation.
Règles
- Aucun contrat ne se signe hors des délégations de pouvoirs en vigueur.
- Aucune transaction ne se conclut sans l'accord du directeur juridique et de la direction concernée.
- Chaque litige porte sa date de prescription et ses échéances au calendrier du service.
Spécificités
- Dossier
- Une demande, un contrat ou un litige suivi de l'ouverture à la clôture.
- Coût complet d'un dossier
- Le temps interne plus les honoraires externes, mesure de la charge du service.
- Provision pour litige
- Le montant comptabilisé au titre d'un risque probable, arbitré chaque trimestre.
- Les directions opérationnelles
- Elles attendent une réponse claire et rapide, et qu'on leur dise ce qu'elles peuvent faire.
- La direction générale
- Elle veut connaître les risques majeurs et décide des transactions importantes.
- Les avocats externes
- Ils plaident et conseillent sur mandat, et rendent compte de leurs diligences et de leurs honoraires.
- Les commissaires aux comptes
- Ils interrogent le service sur les litiges et les engagements à la clôture.
- Les clôtures trimestrielles et annuelles exigent le tableau des litiges et des provisions à jour.
- L'assemblée générale annuelle d'approbation des comptes se prépare dans les six mois de la clôture.
- Les demandes des directions arrivent en continu et se priorisent chaque semaine.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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