SDR pour culte et institution religieuse, sur Eudonet CRM

Des communautés qui vivent de dons (denier, quêtes, offrandes), des registres tenus depuis des siècles, et un patrimoine immobilier lourd à entretenir.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Écrire les critères de ciblagePoser par écrit ce qui distingue un prospect utile avant de construire la moindre liste. Dans Eudonet CRM.
Construire la liste de prospectionRassembler les comptes correspondant aux critères et vérifier que chaque ligne les respecte. Dans Eudonet CRM.
Préparer les approchesRédiger pour chaque compte un message citant un élément vérifiable de son contexte. Dans Eudonet CRM.
Appeler les prospects du jourMener les appels de découverte en écoutant la situation avant de présenter quoi que ce soit. Dans Eudonet CRM.
Tenir la cadence de relanceRelancer selon le rythme convenu et arrêter définitivement dès qu'un prospect le demande. Dans Eudonet CRM.
Qualifier les réponses reçuesNoter situation, gêne, décideur et échéance avec les mots employés par le prospect. Dans Eudonet CRM.
Transmettre les rendez-vous qualifiésPasser au commercial les affaires où un besoin a été formulé, avec le verbatim d'origine. Dans Eudonet CRM.
Rendre compte de la semaineÉcrire ce qui a été contacté, ce qui a répondu, ce qui a été transmis et ce qui n'a rien donné. Dans Eudonet CRM.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur culte et institution religieuse.

Vocabulaire

Denier de l'Église: Contribution annuelle volontaire des fidèles qui finance les prêtres et les salariés laïcs.
Casuel: Offrande remise à l'occasion d'un baptême, d'un mariage ou d'obsèques, selon un montant indicatif.
Intention de messe: Demande de célébration pour une personne, accompagnée d'une offrande au montant indicatif.
Registres paroissiaux: Registres des baptêmes, mariages et sépultures, tenus et signés par le curé.
Association diocésaine: Association qui porte les biens et les salariés d'un diocèse catholique ; les autres cultes ont leurs associations cultuelles.
Conseil pour les affaires économiques: Instance qui examine budget, comptes, ventes et travaux avant toute décision.

Documents

Reçu fiscal: Délivré pour un don encaissé, il ouvre droit à réduction d'impôt pour le donateur.
Extrait d'acte de baptême: Demandé notamment avant un mariage ; il se délivre à qui y a droit.
Feuille d'annonces: Horaires, célébrations et intentions de la semaine, relue par le prêtre avant diffusion.
Inventaire du patrimoine: Propriétaire, baux, assurances et travaux de chaque bien, base des décisions immobilières.

Règles

Rien ne s'inscrit ni ne se signe dans un registre paroissial sans le prêtre ; l'agent prépare seulement.

Le montant du don d'une personne ne se communique jamais.

Aucune vente, location ou acceptation de legs ne se fait sans décision des instances compétentes.

Spécificités

paroisse: L'unité de vie et de comptes, consolidée au niveau du diocèse.
donateur: L'unité de suivi du denier, d'une année sur l'autre.
Fidèles et familles: Attendent un accueil, une date de célébration et des démarches simples.
Clergé et responsables religieux: Attendent des dossiers prêts et un agenda tenu ; ils décident et signent.
Donateurs: Attendent un remerciement, un reçu fiscal à temps et la discrétion sur leur don.
Communes: Propriétaires des églises d'avant 1905, elles financent le gros œuvre et attendent une coordination.; La campagne du denier se lance au printemps et se relance jusqu'à la fin de l'année civile.; Les demandes de mariage arrivent des mois à l'avance ; les obsèques se calent en quelques jours.; Les comptes des paroisses remontent une fois l'an au diocèse, avant le vote du budget.