Hôtels flottants qui changent d'escale chaque jour : programme tenu sur les avis à la batellerie, approvisionnement par escale et équipage qui vit à bord.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Lire les candidatures reçuesOuvrir chaque candidature arrivée sur une offre, lire le CV et la lettre en entier, et confronter le parcours aux critères du poste sans s'arrêter aux intitulés de poste ni aux mots-clés.
- Rendre la fiche de lectureÉcrire pour chaque candidature, critère par critère, ce qui correspond avec la ligne citée, ce qui manque et ce qui reste à vérifier en entretien, sans note ni classement et sans adjectif sur la personne.
- Préparer les questions à poserRelever ce qui mérite une question sans l'interpréter — période sans activité, changement de métier, contrats courts, dates incohérentes — et le rendre sous forme de questions à poser en entretien.
- Repérer les doublons et les profils déjà vusRapprocher les candidatures du jour de celles déjà reçues, signaler les doublons, les personnes déjà rencontrées sur un autre poste avec ce qui s'était dit, et les spontanées qui correspondent à une offre ouverte.
- Tenir le tableau des candidatures par offreMaintenir pour chaque offre la liste des candidatures avec leur date d'arrivée et leur état, et faire remonter celles qui attendent une réponse au-delà du délai fixé, quelle que soit leur issue probable.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur croisière et hôtellerie fluviale.
Vocabulaire
- Avis à la batellerie
- L'avis du gestionnaire de la voie navigable sur les chômages, restrictions, travaux et niveaux d'eau.
- Chômage d'ouvrage
- La fermeture programmée d'une écluse pour travaux, publiée à l'avance, que l'itinéraire doit contourner.
- Directeur hôtelier
- Le responsable à bord de tout ce qui n'est pas la navigation : réception, cabines, restauration, excursions, équipage hôtelier.
- Escale
- L'arrêt du bateau à un quai réservé, avec excursion, avitaillement et parfois relève d'équipage.
- Manifeste
- La liste des passagers à bord, avec cabines et besoins particuliers, qui sert au service comme à la sécurité.
- Appontement
- Le quai ou ponton d'accostage d'une ville d'escale, réservé à l'avance en saison.
Documents
- Programme de navigation
- Le calendrier de la saison bateau par bateau : itinéraires, escales, écluses et horaires.
- Manifeste des passagers
- La liste des passagers et de leurs besoins, remise au commandant avant l'appareillage.
- Bon de commande d'avitaillement
- La commande de vivres, boissons et linge livrée à un quai et une heure convenus.
- Certificat communautaire du bateau
- Le titre de navigation du bateau qui fixe le nombre de passagers et l'équipage minimal.
Règles
- Le commandant décide seul de naviguer ou non ; les opérations proposent.
- Aucun itinéraire vendu ne change sans décision de la direction, et les passagers en sont informés avant le départ.
- Les temps de travail et de repos de l'équipage sont respectés malgré les escales.
- L'agent ne change aucun itinéraire et ne passe aucune commande : il prépare programmes, manifestes, commandes et messages.
Spécificités
- passager-nuit
- L'unité de vente et de remplissage, suivie par croisière et par bateau.
- coût vivres par passager
- L'indicateur de la restauration à bord, suivi croisière par croisière.
- escale
- L'unité d'organisation : un quai, une excursion, une livraison.
- Passager
- Attend l'itinéraire vendu, une information rapide en cas de changement et un service hôtelier constant.
- Agence de voyages
- Attend la confirmation des cabines, les changements d'itinéraire avant le départ et les documents de voyage.
- Gestionnaire de la voie navigable
- Attend le respect des avis, des horaires d'écluse et des restrictions de navigation.
- Commandant du bateau
- Attend le manifeste, les besoins particuliers des passagers et le respect de sa décision de naviguer.
- La saison va de mars à novembre, avec les marchés de Noël en fin d'année sur certains fleuves.
- Les chômages d'ouvrages se publient des mois à l'avance et se contournent dans le programme de saison.
- Les crues de printemps et les basses eaux de fin d'été obligent à des plans de repli en cours de saison.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
SeawareOracle Hospitality Cruise Shipboard Property Management SystemOrchestraResalysMXP Enterprise Platform
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