Chargé de développement de comptes pour crématorium et gestion des cimetières, sur EBP Gestion Commerciale

Concessions à durée fixe, registres sans rature, crémations sous autorisation du maire et cendres suivies jusqu'à leur destination, avec les marbriers qui posent et entretiennent les monuments.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Lire l'historique d'achatRelever par client ce qui est facturé, à quelle fréquence, et ce qui a cessé de l'être. Dans EBP Gestion Commerciale.
Repérer les gammes non achetéesComparer les achats du client à l'offre et lister ce qu'il n'a jamais pris. Dans EBP Gestion Commerciale.
Repérer les comptes qui s'érodentSignaler les baisses de volume et les commandes devenues irrégulières avant qu'un départ se confirme. Dans EBP Gestion Commerciale.
Identifier les entités non couvertesRelever les sites et filiales d'un groupe client qui n'utilisent pas le contrat existant.
Vérifier l'état du compteContrôler impayés, litiges et réclamations ouvertes avant toute approche de développement. Dans EBP Gestion Commerciale.
Préparer la proposition d'élargissementÉcrire pour chaque piste ce qui la justifie dans l'usage du client et ce qu'elle lui apporterait.
Transmettre les pistes au commercialPasser les propositions préparées à celui qui porte le compte, avec leurs justifications.
Suivre les suites donnéesNoter ce que chaque piste transmise est devenue, pour savoir lesquelles valent la peine.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur crématorium et gestion des cimetières.

Vocabulaire

Concession funéraire: Emplacement concédé pour une durée fixée par délibération ; l'acte nomme son titulaire.
Reprise de concession: Procédure par laquelle la commune reprend un emplacement échu ou en état d'abandon, étape par étape.
Jardin du souvenir: Espace de dispersion des cendres dans un cimetière ou un site cinéraire.
Columbarium: Ouvrage qui accueille les urnes dans des cases concédées.
Autorisation de crémation: Délivrée par le maire au vu des pièces exigées ; sans elle, aucune crémation.
Monument funéraire: Ouvrage posé par un marbrier sur la sépulture, après déclaration de travaux au cimetière.

Documents

Acte de concession: Il fixe titulaire, emplacement, durée et tarif de la concession.
Registre des inhumations: Il trace chaque inhumation, exhumation et dépôt d'urne avec date et emplacement.
Registre des crémations: Il trace chaque crémation réalisée et la destination déclarée des cendres.
Devis de marbrerie: Il chiffre monument, gravure et pose, et se signe avant la commande à l'atelier.

Règles

Aucune inhumation, exhumation, crémation ou dispersion sans l'autorisation du maire.

Aucune reprise d'emplacement sans procédure complète et pièces conservées.

Les registres ne se raturent pas : une erreur se corrige par une mention datée.

Spécificités

emplacement: L'unité du plan du cimetière et des concessions.
crémation: L'unité du planning et de la facturation du crématorium.
Familles: Attendent respect, explications claires et des dates tenues.
Opérateurs funéraires habilités: Attendent des créneaux confirmés et des contrôles de dossier rapides.
Maire et services municipaux: Délivrent les autorisations et votent tarifs et reprises.
Marbriers: Attendent les autorisations de travaux et l'accès aux sépultures.; Les opérations funéraires se calent en quelques jours entre autorisations, opérateurs et créneaux.; Les échéances de concessions se suivent chaque mois et les reprises s'étalent sur plusieurs années.; La Toussaint concentre les travaux de marbrerie et l'affluence des familles.