Concessions à durée fixe, registres sans rature, crémations sous autorisation du maire et cendres suivies jusqu'à leur destination, avec les marbriers qui posent et entretiennent les monuments.
Dans une entreprise de crématorium et gestion des cimetières, ce poste s'appelle « Commandes de granit et fournitures » (cimetières et crématorium).
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Relever les accusésRassembler les confirmations reçues et les commandes restées sans réponse.
- Comparer les datesConfronter chaque date confirmée à la date de besoin initialement demandée.
- Relancer les non confirméesRéclamer les accusés manquants au-delà du délai fixé avec le fournisseur.
- Prévenir les demandeursInformer sans attendre les services concernés par une date qui a glissé.
- Suivre les reliquatsPoursuivre les soldes restant dus après chaque livraison partielle reçue.
- Tracer les modificationsConsigner qui a demandé et accepté chaque changement de quantité ou de date.
- Contrôler les prix facturésVérifier que le prix reçu correspond au prix porté sur la commande.
- Clore les commandesSolder seulement les commandes reçues entièrement et sans écart ouvert.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur crématorium et gestion des cimetières.
Vocabulaire
- Concession funéraire
- Emplacement concédé pour une durée fixée par délibération ; l'acte nomme son titulaire.
- Reprise de concession
- Procédure par laquelle la commune reprend un emplacement échu ou en état d'abandon, étape par étape.
- Jardin du souvenir
- Espace de dispersion des cendres dans un cimetière ou un site cinéraire.
- Columbarium
- Ouvrage qui accueille les urnes dans des cases concédées.
- Autorisation de crémation
- Délivrée par le maire au vu des pièces exigées ; sans elle, aucune crémation.
- Monument funéraire
- Ouvrage posé par un marbrier sur la sépulture, après déclaration de travaux au cimetière.
Documents
- Acte de concession
- Il fixe titulaire, emplacement, durée et tarif de la concession.
- Registre des inhumations
- Il trace chaque inhumation, exhumation et dépôt d'urne avec date et emplacement.
- Registre des crémations
- Il trace chaque crémation réalisée et la destination déclarée des cendres.
- Devis de marbrerie
- Il chiffre monument, gravure et pose, et se signe avant la commande à l'atelier.
Règles
- Aucune inhumation, exhumation, crémation ou dispersion sans l'autorisation du maire.
- Aucune reprise d'emplacement sans procédure complète et pièces conservées.
- Les registres ne se raturent pas : une erreur se corrige par une mention datée.
Spécificités
- emplacement
- L'unité du plan du cimetière et des concessions.
- crémation
- L'unité du planning et de la facturation du crématorium.
- Familles
- Attendent respect, explications claires et des dates tenues.
- Opérateurs funéraires habilités
- Attendent des créneaux confirmés et des contrôles de dossier rapides.
- Maire et services municipaux
- Délivrent les autorisations et votent tarifs et reprises.
- Marbriers
- Attendent les autorisations de travaux et l'accès aux sépultures.
- Les opérations funéraires se calent en quelques jours entre autorisations, opérateurs et créneaux.
- Les échéances de concessions se suivent chaque mois et les reprises s'étalent sur plusieurs années.
- La Toussaint concentre les travaux de marbrerie et l'affluence des familles.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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