Avis techniques sur ouvrages en cours, avec agrément d'État et obligation d'indépendance vis-à-vis des entreprises.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur contrôle technique construction.
Vocabulaire
- Mission L
- Le contrôle de la solidité des ouvrages : c'est la mission de base, celle qui est presque toujours au contrat.
- Mission S
- Le contrôle de la sécurité des personnes dans la construction, exigé dès qu'un établissement reçoit du public.
- Mission PS
- Le contrôle de la tenue au séisme, dû selon la zone de sismicité et la catégorie d'importance du bâtiment.
- Mission HAND
- La vérification des exigences d'accessibilité aux personnes handicapées, des cheminements jusqu'aux sanitaires.
- RICT
- Le rapport initial de contrôle technique : les avis rendus sur les documents de conception, avant que le chantier démarre.
- RFCT
- Le rapport final de contrôle technique, qui récapitule en fin de travaux les avis et ce qui a été levé ou non.
- Avis suspendu
- Un avis en attente d'une pièce ou d'une justification : ce n'est pas un refus, mais il bloque tant qu'il n'est pas levé.
- Agrément
- L'autorisation d'État sans laquelle un bureau ne peut pas exercer le contrôle technique, accordée par mission.
Documents
- Rapport initial de contrôle technique
- Il porte les avis sur les plans et les notes de calcul ; un avis défavorable qui y figure doit être levé avant exécution.
- Rapport final de contrôle technique
- Remis à la réception, il récapitule les avis et sert de pièce au dossier d'assurance dommages-ouvrage.
- Lettre de mission
- Elle liste les missions confiées par sigle et fixe le périmètre exact : ce qui n'y est pas n'est pas contrôlé.
- Fiche de visite de chantier
- Elle date un constat sur l'ouvrage en cours et reste la trace de ce qui a été vu à ce moment-là.
Règles
- Le contrôle technique est incompatible avec la conception, l'exécution et l'expertise du même ouvrage : aucune solution technique n'est proposée.
- Un avis se rend sur pièces datées et identifiées : sans l'indice du document examiné, l'avis ne vaut rien et ne s'écrit pas.
- Seules les missions inscrites à la lettre de mission sont contrôlées ; le reste se signale au maître d'ouvrage sans être traité.
- Un avis défavorable ne se transforme jamais en avis favorable sous la pression du planning : il se lève sur justification ou il reste.
Spécificités
- Avis rendus
- Le volume de travail réel d'un dossier se compte en avis, pas en mètres carrés de plancher.
- Avis défavorables non levés
- L'indicateur qui décide si la réception peut se tenir ou doit être repoussée.
- Visites de chantier
- Le nombre de passages prévus au contrat, à tenir même quand le planning travaux glisse.
- Le maître d'ouvrage
- Il paie la mission et veut savoir si sa réception tiendra ; il attend une réponse claire, pas une réserve de plus.
- Le maître d'œuvre
- Il transmet les documents à examiner et veut les avis assez tôt pour corriger avant de lancer la commande.
- Les entreprises du chantier
- Elles apportent les justifications demandées ; c'est d'elles que dépend la levée d'un avis suspendu.
- L'assureur dommages-ouvrage
- Il réclame les rapports au dossier ; leur absence ou leurs réserves pèsent sur la couverture du chantier.
- Le dossier suit le chantier : avis sur la conception d'abord, visites pendant les travaux, rapport final à la réception.
- Les demandes d'avis arrivent par vagues quand une entreprise transmet ses plans d'exécution, souvent toutes en même temps.
- La réception est une date fixe et publique : tout ce qui n'est pas levé avant se voit et se paie en retard de livraison.
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