Agent de propositions commerciales pour conseil en ergonomie

Cabinets qui analysent le travail réel pour transformer postes, outils et organisation : troubles musculosquelettiques, conception de locaux et de lignes, maintien en emploi, document unique.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Votre branche a son propre expert du devis : Ergonome consultant, « Ergonome consultant — propositions d'intervention et honoraires ». L'ergonome compare le travail prescrit au travail réel : il observe d'abord, mesure ensuite, et propose de changer le poste plutôt que la personne.

Ce qu'il fait chaque jour

Réunir les éléments de la propositionRassembler comptes rendus de rendez-vous, chiffrage, références autorisées et contraintes connues.
Écrire la situation du clientReprendre le problème dans les mots employés par le client lors des échanges.
Exposer la réponse proposéeDécrire ce qui est proposé, ce que cela produit et dans quel ordre cela se met en place.
Écrire les prérequis côté clientLister accès, données, interlocuteurs et temps attendus des équipes du client.
Présenter le prix et son périmètreAfficher le chiffrage lisiblement, avec ce qu'il couvre, ce qu'il exclut et ses hypothèses.
Vérifier les références citéesContrôler que chaque client nommé a donné son accord écrit et que chaque chiffre est justifiable.
Faire relire la propositionSoumettre à relecture toute proposition engageant un prix, un délai ou une obligation.
Envoyer et suivre la propositionTransmettre le document au client, noter sa date de validité et suivre les questions reçues.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur conseil en ergonomie.

Vocabulaire

Travail réel: Ce que l'opérateur fait vraiment pour tenir sa tâche, distinct du travail prescrit par la fiche de poste.
Analyse de la demande: Étape qui reformule le problème posé avant d'intervenir, et fixe qui associer et quoi observer.
Troubles musculosquelettiques: Atteintes des muscles, tendons et nerfs liées aux postures, aux efforts et à la répétitivité.
Document unique: Évaluation des risques professionnels par unité de travail, tenue et signée par l'employeur.
Intervenant en prévention des risques professionnels: Professionnel enregistré auprès de la DREETS qui aide les entreprises à évaluer leurs risques.

Documents

Proposition d'intervention: Elle fixe objectifs, méthode, acteurs associés, nombre de jours et honoraires de la mission.
Grille de cotation: Elle mesure poste par poste postures, efforts, répétitivité et durée d'exposition.
Rapport de diagnostic: Il croise travail prescrit et réel et propose des transformations hiérarchisées.
Programme annuel de prévention: Il planifie les actions de prévention de l'entreprise de cinquante salariés et plus.

Règles

L'ergonome ne se prononce jamais sur la santé ou l'aptitude d'un salarié.

Aucun salarié observé n'est nommé dans un rapport remis à l'employeur.

Le document unique reste celui de l'employeur, qui le signe et en répond.

L'agent prépare propositions, grilles et rapports ; l'ergonome valide et présente.

Spécificités

Jour d'intervention: Base des honoraires d'un cabinet, réparti entre observation, entretiens, analyse et restitution.
Unité de travail: Groupe de postes exposés aux mêmes dangers, maille de l'évaluation des risques.
La direction de l'entreprise cliente: Elle attend un diagnostic utile, des transformations réalistes et chiffrables.
Les opérateurs et l'encadrement: Ils attendent qu'on observe leur travail tel qu'il est et qu'on les associe aux solutions.
Le comité social et économique: Il est consulté sur l'évaluation des risques et peut proposer des actions de prévention.
Le service de prévention et de santé au travail: Il signale les situations à risque et suit le maintien en emploi des salariés.; Une intervention se déroule sur quelques semaines à plusieurs mois, de l'analyse de la demande au suivi.; Le document unique se met à jour au moins une fois par an et après tout changement notable.; Les projets de conception suivent les phases de l'architecte ou de l'ingénierie, où l'ergonome intervient tôt.