Des actes non remboursés vendus sur devis détaillé, un délai de réflexion légal avant toute chirurgie, et une patientèle qui attend autant de tact que de précision.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Inscrire et convoquerInscrire les salariés auprès de l'organisme, préparer les convocations avec tout ce dont ils ont besoin pour s'y rendre, réserver la salle ou obtenir le lien et poser les dates dans les agendas.
- Monter les demandes de prise en chargeRéunir les pièces exigées par le financeur, préparer la demande dans son délai de dépôt, signaler celles qui manquent et suivre l'instruction jusqu'à l'accord ou au refus, sans signer ni déposer soi-même.
- Collecter les pièces après la sessionVérifier les présences, réclamer émargements, attestations et évaluations, et ranger chaque pièce dans le dossier du salarié et dans celui de l'action, en relançant tant qu'elle manque.
- Tenir le budget formationMettre à jour engagé, consommé et reste à engager par service et par action, annoncer un dépassement avant qu'il n'ait lieu et signaler sans le corriger tout écart entre une facture et le montant convenu.
- Rappeler les échéances réglementairesSignaler les entretiens professionnels à tenir et les obligations de formation dont la date approche, en nommant le texte qui les porte et sans certifier la conformité de l'entreprise.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur clinique esthétique et dermatologie.
Vocabulaire
- Devis détaillé
- Document obligatoire remis avant toute chirurgie esthétique, qui détaille honoraires, anesthésie, établissement et implants.
- Délai de réflexion
- Quinze jours au minimum entre la remise du devis et l'intervention de chirurgie esthétique, sans exception.
- Consentement éclairé
- Information écrite sur l'intervention, ses risques et ses suites, signée par le patient avant l'acte.
- Médecine esthétique
- Actes non chirurgicaux comme les injections et les lasers, pratiqués en cabinet par un médecin.
- Consultation d'anesthésie
- Consultation obligatoire avant toute intervention sous anesthésie, plusieurs jours avant l'acte.
Documents
- Devis daté et signé
- Il engage le praticien sur le prix et marque le départ du délai de réflexion.
- Consentement éclairé
- Il prouve l'information donnée au patient ; sans lui, aucune intervention ne se programme.
- Consignes pré et postopératoires
- Validées par le praticien, elles se remettent au patient et se tracent au dossier.
- Photographies cliniques
- Prises avant et après l'acte pour le dossier médical, elles ne se publient jamais sans accord écrit.
Règles
- Aucune intervention de chirurgie esthétique ne se programme avant la fin du délai de réflexion de quinze jours suivant la remise du devis.
- L'agent ne donne aucun avis médical et ne promet aucun résultat : l'indication et le geste appartiennent au praticien.
- Aucune photographie de patient ne se publie ni ne se transmet hors du dossier médical.
Spécificités
- intervention
- L'unité du devis et du planning du bloc, avec sa durée et son anesthésie.
- séance
- L'unité de la médecine esthétique et des lasers, souvent vendue par protocole de plusieurs séances.
- Patients
- Attendent une écoute discrète, un devis clair, un calendrier tenu et un suivi après l'intervention.
- Chirurgiens, dermatologues et anesthésistes
- Attendent des dossiers complets avant le bloc et un agenda sans chevauchement.
- Agence régionale de santé
- Autorise les installations de chirurgie esthétique et peut les contrôler.
- Entre la première consultation et l'intervention s'écoulent au moins trois semaines, délai de réflexion compris.
- Les contrôles après chirurgie suivent un calendrier fixé par le praticien, de la première semaine à un an.
- Les demandes affluent avant l'été et avant les fêtes, ce qui sature le bloc des semaines à l'avance.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
CrisalixDoctolibMaiiaYousignMirrorModMedPatientNowSymplastTouchMD
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