Agent de reporting pour cheminée, poêle et ramonage

Installation encadrée par des distances de sécurité, plus un entretien annuel obligatoire qui fait le chiffre récurrent.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Collecter les données des sourcesExtraire les données de chaque source déclarée au dictionnaire des indicateurs, noter l'heure d'extraction et conserver les fichiers bruts sans y apporter la moindre modification.
Passer les rapprochementsVérifier les concordances prévues entre sources, les sommes de lignes contre leur total et le raccord à la période précédente, puis arrêter la production et produire une note d'anomalie si l'un d'eux échoue.
Calculer les indicateursAppliquer à chaque indicateur la formule inscrite au dictionnaire, le comparer à la période précédente et à son objectif quand il en existe un, et signaler comme absente toute valeur manquante.
Rédiger le commentaire des écartsDécrire ce que montrent les chiffres, nommer la cause d'un écart uniquement lorsqu'une autre donnée disponible l'établit et la citer, sans qualifier l'évolution ni avancer d'explication que les sources ne portent pas.
Assembler et remettre le rapportComposer le rapport au format convenu, y joindre la liste des sources avec leur heure d'extraction et le résultat des rapprochements, et le remettre aux destinataires prévus au calendrier.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur cheminée, poêle et ramonage.

Conduit de fumée: Le tuyau qui emmène les fumées de l'appareil au-dessus du toit ; sa section et son état décident de ce qu'on peut raccorder dessus.
Tubage: Chemiser un conduit maçonné existant avec un tube inox au diamètre de l'appareil, presque toujours exigé pour un poêle récent.
Écart au feu: La distance minimale à tenir entre le conduit et tout matériau qui peut brûler : poutre, plancher, cloison ou isolant.
Souche: La partie du conduit qui sort en toiture ; sa hauteur au-dessus du faîtage décide du tirage et des fumées qui redescendent.
Tirage: La dépression qui aspire les fumées vers le haut : trop faible l'appareil enfume, trop fort il brûle le bois sans chauffer.
Té de ramonage: La pièce coudée en pied de conduit par laquelle le hérisson passe et où les suies retombent pour être ramassées.
Vacuité: L'état d'un conduit libre sur toute sa longueur ; c'est le mot que l'attestation de ramonage doit porter pour valoir.

Attestation de ramonage: Remise au client après chaque passage et mentionnant la vacuité du conduit ; sans elle l'assurance peut refuser d'indemniser un feu de cheminée.
Rapport de mise en service: Signé à l'installation, il consigne les réglages, le tirage mesuré et la conformité du raccordement à l'appareil posé.
Plaque signalétique du conduit: Apposée après tubage, elle indique le diamètre, la classe de température et l'entreprise qui a posé l'ouvrage.
Contrat d'entretien annuel: Il engage un passage par an à date fixe, et c'est lui qui remplit le carnet de commandes de l'automne.

Aucune attestation de ramonage n'est établie sans passage mécanique dans le conduit : le document suit l'intervention, jamais l'inverse.

Un conduit dont l'écart au feu n'est pas respecté ne reçoit pas d'appareil : la pose s'arrête et le motif est écrit au client.

La fréquence due suit la consommation déclarée par le client, pas l'habitude du dossier : au-delà des seuils, deux passages sont dus.

Aucune aide financière n'est annoncée au client sans avoir vérifié que la qualification de l'entreprise est valide à la date des travaux.

m: La longueur de tubage, comptée du té de ramonage jusqu'à la sortie de souche.
kW: La puissance de l'appareil, à rapporter au volume à chauffer et jamais à la seule surface.
m³ de bois: La consommation annuelle déclarée par le client : au-delà de six, un deuxième ramonage est dû dans l'année.
tonne de granulés: Même logique côté pellets : au-delà de deux tonnes et demie par an, deux passages au lieu d'un.
Le particulier propriétaire: Il veut savoir si son conduit existant peut recevoir le poêle vu en magasin, et ce que ça ajoute au devis.
L'assureur du client: Il réclame l'attestation de ramonage au moment du sinistre et jamais avant ; c'est elle qui décide de l'indemnisation.
Le couvreur: Il intervient sur la souche et la sortie de toit ; sans son passage, l'étanchéité autour du conduit reste à faire.
Le fournisseur d'appareils: Il tient les délais de livraison, les pièces détachées et la formation constructeur qui ouvre la garantie.; L'installation se vend d'août à novembre et se pose avant les premiers froids ; une commande signée en décembre se pose souvent en février.; Le ramonage remplit l'automne et le début du printemps ; c'est là que se rattrapent les contrats d'entretien oubliés l'année d'avant.; L'été est le creux de l'activité et le moment des gros chantiers de tubage, quand le conduit peut rester ouvert plusieurs jours.