Travail majoritairement pour les assurances, avec expertise préalable et délais d'immobilisation à tenir.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Traduire le poste en critères vérifiablesLire la fiche de poste, en tirer la liste des critères indispensables, souhaitables et négociables, et poser en une ligne la question qui manque quand un point flou changerait la recherche.
- Chercher les profils dans les viviers ouvertsConstruire la requête à partir des critères retenus et parcourir les viviers et bases accessibles avec les sessions de l'utilisateur, sans créer de compte ni contourner de limite de consultation.
- Documenter chaque profil retenuÉcrire pour chaque profil une fiche courte disant critère par critère ce qui correspond avec sa référence, ce qui manque et ce qui n'a pas pu être vérifié, sans note ni score.
- Tenir le vivier propreSignaler les profils déjà rencontrés sur un autre poste avec ce qui s'était dit, écarter les personnes ayant demandé à ne plus être contactées et tenir à jour la date du dernier contact de chacun.
- Préparer les messages d'approcheRédiger en brouillon un message d'approche par profil retenu, personnalisé sur ce que le profil montre réellement, et le laisser au recruteur qui décide de l'envoyer ou non.
- Faire le point sur les postes en rechercheRendre chaque semaine l'état de chaque poste ouvert : profils trouvés, profils retenus, et pour un poste qui ne trouve personne, dire ce qu'il faudrait assouplir plutôt que livrer des profils qui ne conviennent pas.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur carrosserie et peinture automobile.
Vocabulaire
- Chiffrage
- Évaluation du coût de remise en état pièce par pièce, produite dans un barème reconnu par l'assureur ; c'est elle qui ouvre la prise en charge.
- VEI
- Véhicule économiquement irréparable : la réparation dépasse la valeur du véhicule, l'assureur propose une indemnisation au lieu des travaux.
- Marbre
- Banc de mesure et de redressage du châssis ; le passage au marbre conditionne la sécurité du véhicule après un choc structurel.
- Teinte
- Formule de peinture propre au véhicule, retrouvée par son code constructeur puis ajustée par une plaquette d'essai avant application.
- Agrément assureur
- Convention qui met la carrosserie dans le réseau d'un assureur : volume de travail garanti contre tarifs et délais imposés.
Documents
- Rapport d'expertise
- L'expert liste les pièces prises en charge et le temps accordé ; ce qui n'y figure pas ne sera pas payé par l'assurance.
- Chiffrage chiffré dans le barème
- Il traduit les dégâts en pièces, ingrédients peinture et temps ; un chiffrage incomplet se répare en perte pour la carrosserie.
- Ordre de réparation
- Il autorise les travaux et fixe la part restant à la charge du client, franchise comprise, avant le démontage.
- Procès-verbal de réception
- Signé à la restitution, il constate l'état du véhicule rendu et ferme la discussion sur les rayures apparues on ne sait quand.
Règles
- Aucun démontage irréversible avant le passage de l'expert : les pièces déposées sont conservées et photographiées, faute de quoi la prise en charge se discute sans preuve.
- Une réparation touchant la structure impose le contrôle géométrique au marbre et sa trace écrite ; la sécurité du véhicule ne se présume pas sur un choc frontal.
- L'agent ne négocie rien avec l'assureur et ne modifie aucun chiffrage validé : il prépare les pièces du dossier, relance l'expertise en attente et signale les écarts, le carrossier décide.
Spécificités
- unité de temps (T1, T2, T3)
- Découpage du barème constructeur entre tôlerie, mécanique et électricité ; chaque taux horaire s'y applique séparément.
- ingrédient peinture
- Forfait calculé sur le temps de peinture et non sur la quantité réelle, base de facturation admise par les assureurs.
- expert automobile
- Un chiffrage justifié photo à l'appui et des pièces conservées jusqu'à son passage, sans démontage irréversible avant validation.
- assureur ou gestionnaire de sinistre
- Le respect de la convention d'agrément, des délais annoncés et une facturation conforme au rapport validé.
- client sinistré
- Savoir ce qu'il paie de sa poche, quand il récupère son véhicule, et retrouver une teinte qui ne se voit pas à deux mètres.
- Le cycle est rythmé par l'expertise : tant que l'expert n'est pas passé et n'a pas validé le rapport, le véhicule occupe une place sans produire une heure facturable.
- Les délais d'immobilisation courent au jour près parce que l'assureur paie un véhicule de remplacement ; un jour gagné au démontage est un jour de location économisé.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
AudatexSidexaGT MotiveTecDocCarform
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