Pose calculée en mètres carrés avec chutes, où le support doit être sec et conforme avant de commencer.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier le compteIdentifier utilisateur, prescripteur, payeur, décideur et bloqueur avant toute prise de contact.
- Suivre les signaux des comptesRelever recrutements, réorganisations, publications et appels d'offres, et dire ce qu'ils changent.
- Préparer une entrée par rôleÉcrire pour chaque interlocuteur l'angle qui le concerne, plutôt qu'un argument unique.
- Prendre contact avec les interlocuteursMener les échanges par téléphone, message ou courriel selon ce qui convient à chaque rôle.
- Consigner les échanges du jourÉcrire le jour même ce qui a été dit et ce qui a été promis sur chaque compte touché.
- Tenir le plan de compteMettre à jour l'état de chaque compte : rôles rencontrés, sujets ouverts, prochaine action datée.
- Préparer le passage au commercialAssembler cartographie, historique et besoin formulé pour que le compte se reprenne sans perte.
- Rendre l'état du portefeuilleTransmettre chaque mois les comptes qui avancent, ceux qui stagnent et ceux à retirer de la cible.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur carrelage et sols souples.
Vocabulaire
- Calepinage
- Le plan de pose qui décide où tombent les coupes : mal fait, il se voit pour la vie du sol.
- Double encollage
- L'encollage du support et du carreau, obligatoire au-delà d'un certain format.
- Joint de fractionnement
- La coupure prévue dans un grand sol, sans laquelle le carrelage se soulève.
- Chape
- Le support coulé qui reçoit le carrelage, dont la planéité commande tout le résultat.
- Nuance de bain
- La variation de teinte d'un lot de carreaux à l'autre, qui interdit de mélanger les bains.
Documents
- Plan de calepinage
- Le tracé de pose validé avec le client, qui fixe le sens et l'emplacement des coupes.
- Constat de planéité
- L'état du support avant pose, qui détermine si un ragréage est nécessaire.
- Fiche technique du carreau
- Le classement d'usage et de glissance, exigé pour les locaux recevant du public.
- Procès-verbal de réception
- Ce qui liste les réserves, souvent sur les coupes et les joints.
Règles
- Ne jamais poser sur un support dont la planéité n'a pas été constatée.
- Ne jamais mélanger deux bains de carreaux sur une même surface.
- Ne jamais supprimer un joint de fractionnement prévu au plan.
Spécificités
- le mètre carré
- L'unité de chiffrage et de commande, majorée des chutes de coupe.
- le mètre linéaire
- Les plinthes, les nez de marche et les profils se comptent à la longueur.
- le bain
- Le lot de fabrication d'un carreau : un chantier se commande dans un seul bain.
- Client particulier
- Des coupes bien placées et des joints réguliers, c'est ce qu'il regardera pendant vingt ans.
- Maçon
- Une chape plane livrée dans les tolérances, sinon le ragréage est à la charge de quelqu'un.
- Maître d'œuvre
- Un calepinage validé avant la pose, car une reprise de sol condamne le planning.
- Fournisseur
- Une commande en une fois dans un même bain, il ne garantit pas la teinte d'un réassort.
- Le carrelage passe après les cloisons et avant les finitions : sa place dans le planning est étroite.
- L'hiver ralentit le séchage des chapes et des colles dans les locaux non chauffés, et décale les poses.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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