Analyses réglementaires périodiques, astreintes de nuit et interventions d'urgence sur réseau.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Écrire l'objectif de l'événementFixer le nombre de contacts qualifiés attendus et le profil recherché.
- Constituer la liste d'invitésExtraire les contacts ayant accepté d'être sollicités par l'entreprise.
- Préparer invitations et relancesRédiger l'invitation, les relances avant la date et les informations pratiques.
- Vérifier accès et conditionsContrôler accessibilité, horaires et conditions du lieu auprès de l'organisateur.
- Suivre les inscriptionsRelever inscrits, désistements et places restantes jusqu'à la veille.
- Préparer les consignes de l'équipeÉcrire ce que l'équipe présente doit demander et noter à chaque contact.
- Reprendre les contacts collectésSaisir chaque contact avec ce qui s'est dit et ce qu'il a accepté.
- Vérifier la relance des contactsContrôler quelques semaines après que chaque contact transmis a été rappelé.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur assainissement et traitement de l'eau.
Vocabulaire
- Autosurveillance
- Le suivi réglementaire des rejets d'une station, avec ses fréquences d'analyse imposées et ses données transmises.
- Boues de station
- Le sous-produit du traitement, dont l'épandage ou l'évacuation suit un plan approuvé et des analyses obligatoires.
- Déversoir d'orage
- L'ouvrage qui rejette le trop-plein par temps de pluie : ses déversements se mesurent et se déclarent.
- Astreinte
- La permanence qui traite débordements et pannes la nuit et le week-end : le réseau n'attend pas les heures ouvrées.
- Contrôle de raccordement
- La vérification qu'un particulier est bien relié au réseau et sans eaux parasites, exigée lors des ventes immobilières.
- Assainissement non collectif
- Le service qui contrôle les installations individuelles, avec ses périodicités et ses rapports normalisés.
Documents
- Manuel d'autosurveillance
- Le document qui décrit les points de mesure, les fréquences et les modalités de transmission, validé par l'administration.
- Bilan annuel de fonctionnement
- Le rapport transmis à l'agence de l'eau et au service de police de l'eau avec les performances et les incidents.
- Plan d'épandage des boues
- Le document approuvé qui dit où, quand et en quelle quantité les boues peuvent être épandues, analyses à l'appui.
- Rapport de visite d'installation individuelle
- Le compte rendu normalisé remis au particulier avec les non-conformités et le délai pour y remédier.
- Registre des interventions sur le réseau
- Le relevé daté des curages, débouchages et réparations, qui sert aux bilans comme aux réclamations.
Règles
- Un rejet non conforme se déclare sans attendre au service de police de l'eau, avant qu'il ne soit constaté ailleurs.
- Les boues ne s'épandent que dans le cadre du plan approuvé, avec les analyses de sol et de boue à jour.
- Les données d'autosurveillance se transmettent aux échéances : une série incomplète vaut non-conformité.
- L'agent n'intervient sur aucun ouvrage et ne déclare rien de lui-même : il prépare les bilans, relance les analyses et alerte l'astreinte.
Spécificités
- mètre cube traité
- L'unité d'exploitation et de facturation : les volumes entrants et sortants se comptent au mètre cube.
- équivalent-habitant
- L'unité qui dimensionne une station et détermine l'étendue de ses obligations d'autosurveillance.
- heure d'astreinte
- L'unité qui compte la permanence hors horaires et sa répartition entre les agents.
- Collectivité délégante
- Attend des performances tenues, un bilan lisible et une information immédiate en cas de rejet non conforme.
- Agence de l'eau et police de l'eau
- Attendent des données d'autosurveillance transmises aux formats et aux dates, sans trou dans la série.
- Usager raccordé
- Attend une intervention rapide sur un débordement et une explication claire de ce qui relève de sa partie privative.
- Agriculteur receveur de boues
- Attend des analyses à jour, des apports conformes au plan d'épandage et des livraisons compatibles avec ses cultures.
- Les orages provoquent des pointes brutales et des déversements qui se mesurent et se déclarent.
- Les analyses réglementaires reviennent à des fréquences imposées, indépendantes de la charge du moment.
- Le bilan annuel se prépare au premier trimestre et engage l'exploitant devant l'agence de l'eau.
- Les campagnes de curage et les contrôles de raccordement se planifient sur l'année, secteur par secteur.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
ePerf SPANCCarl SourcePraxedoKizeo FormsCovadisSISPEAOracle Utilities Customer Care and BillingSAP S/4HANAItron Enterprise EditionAVEVA System PlatformOpenFlows WaterGEMSOpenFlows SewerGEMSInfoWorks ICMArcGIS Utility Network
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