Agences qui recommandent, planifient et achètent l'espace publicitaire en mandataires des annonceurs, sous la loi Sapin : factures adressées à l'annonceur, remises reversées et compte rendu d'exécution.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Vérifier les consentementsContrôler pour chaque adresse l'origine et la date du consentement.
- Segmenter l'audienceConstituer des segments pour envoyer à moins de monde et plus juste.
- Préparer le messageRédiger objet et contenu correspondants, avec expéditeur identifié.
- Vérifier le lien de désinscriptionContrôler que le moyen de se désinscrire est présent et fonctionne.
- Soumettre la campagne à validationRemettre le message, le segment et le moment prévu pour décision.
- Traiter les désabonnementsRetirer sans délai et sans condition toute personne qui le demande.
- Nettoyer la baseRetirer adresses invalides, inactives et signalées de la base d'envoi.
- Rendre le bilan des campagnesPublier envois faits, retours, désabonnements et état de la base.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur agence média et achat d'espace.
Vocabulaire
- Mandat Sapin
- Le contrat écrit par lequel l'annonceur charge l'agence d'acheter l'espace en son nom et pour son compte.
- Plan média
- La répartition d'une campagne entre médias, supports, périodes et formats, avec son budget et ses objectifs.
- Ordre d'insertion
- L'achat ferme d'un espace auprès d'une régie : support, dates, emplacements, volumes et prix.
- Pige
- Le relevé indépendant des publicités réellement diffusées ou publiées, qui prouve l'exécution d'un achat.
- Compte rendu d'exécution
- Le document dû à l'annonceur qui détaille ce qui a été acheté, diffusé, facturé et remisé.
- Post-achat
- Le bilan d'une campagne comparant l'audience et la diffusion obtenues à celles achetées.
Documents
- Mandat de l'annonceur
- Le mandat qui fixe le périmètre, la durée et la rémunération de l'agence.
- Plan média validé
- La recommandation acceptée par l'annonceur, base de tous les ordres d'achat.
- Factures des régies
- Les factures des supports adressées à l'annonceur, rapprochées des ordres et de la pige.
- Compte rendu d'exécution
- Le compte rendu remis à l'annonceur pour chaque campagne exécutée.
Règles
- Aucune remise accordée par un support n'est conservée par l'agence : elle revient à l'annonceur.
- Aucune facture n'est réglée sans rapprochement de l'ordre et de la preuve de diffusion.
- Aucun achat n'est engagé hors du plan média validé et du mandat de l'annonceur.
- L'agent n'achète rien lui-même : il planifie, rapproche, contrôle et prépare les validations.
Spécificités
- point de couverture
- L'unité d'audience d'un plan média, qui mesure la part de la cible touchée et sa répétition.
- insertion
- L'unité d'achat en presse et en affichage, avec son emplacement et son format.
- spot
- L'unité d'achat en radio et en télévision, avec sa durée, sa position et son écran.
- Annonceurs
- Attendent un plan efficace, des factures conformes au mandat, toutes les remises et un compte rendu d'exécution.
- Régies publicitaires
- Attendent des ordres clairs, des confirmations signées et des paiements dans les délais.
- Agences de création
- Attendent les formats, les dates et les spécifications techniques de chaque support.
- Instituts de mesure d'audience
- Fournissent la pige et les audiences sur lesquelles se planifie et se contrôle l'achat.
- Les plans médias se recommandent des semaines avant la campagne et se réajustent en cours de diffusion.
- Les factures des régies se rapprochent des ordres et de la pige à leur arrivée, avant tout paiement.
- La refacturation et les comptes rendus d'exécution se produisent chaque mois.
Les autres logiciels de votre activité
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