Mandats à durée limitée, commission au succès, et diagnostics obligatoires à réunir avant la vente.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Rassembler le réalisé de référenceRéunir par poste et par centre les trois derniers exercices et le réalisé de l'année en cours, pour servir de base de discussion au budget.
- Recueillir les demandes des responsablesEnregistrer les demandes telles qu'elles sont formulées avec leur auteur et leur date, sans les corriger ni les réduire.
- Écrire les hypothèses de chaque posteConsigner volume, prix, effectif, taux de charges, inflation et saisonnalité retenus pour chaque poste, en disant d'où vient chaque hypothèse.
- Construire le chiffrage traçableBâtir le budget de façon que chaque total se remonte à ses hypothèses, sans aucun montant saisi en dur qui ne se rattache à rien.
- Tenir les versions et les arbitragesConserver chaque version avec sa date et le détail de ce qui a changé, ligne par ligne, et à la demande de qui.
- Actualiser la prévision de fin d'annéeReprendre le réalisé et les dérives constatées pour réestimer la fin d'exercice, en distinguant ce qui est déjà engagé de ce qui reste à engager.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur agence immobilière — transaction.
Vocabulaire
- Mandat
- Contrat qui autorise l'agence à vendre un bien ; sans mandat écrit numéroté au registre, aucune commission n'est due, même si la vente se fait.
- Mandat exclusif
- Mandat qui réserve la vente à une seule agence pour une durée irrévocable ; il justifie l'effort de commercialisation et se négocie sur la durée.
- Compromis de vente
- Avant-contrat qui engage les deux parties sous conditions suspensives, principalement l'obtention du prêt par l'acquéreur.
- DDT
- Dossier de diagnostics techniques : amiante, plomb, électricité, performance énergétique ; il doit être complet à la signature du compromis.
- Carte professionnelle
- Habilitation préfectorale de l'agent immobilier, avec garantie financière et assurance ; son absence rend l'activité illégale.
Documents
- Mandat de vente numéroté
- Inscrit au registre des mandats dans l'ordre chronologique et sans trou, il conditionne le droit à commission et se contrôle.
- Dossier de diagnostics techniques
- Il rassemble les diagnostics obligatoires selon l'âge et la nature du bien, et son incomplétude bloque la signature chez le notaire.
- Compromis de vente
- Il fixe le prix, les conditions suspensives et la date d'acte ; le délai de rétractation de l'acquéreur court à partir de sa notification.
- Bon de visite
- Il prouve que l'agence a présenté le bien à cet acquéreur, seule pièce opposable quand la vente se conclut ensuite sans elle.
Règles
- Aucune visite ni négociation sans mandat écrit inscrit au registre, et aucune somme ne se reçoit du client en dehors du cadre de la garantie financière de l'agence.
- Le dossier de diagnostics est remis à l'acquéreur avant la signature du compromis ; un diagnostic périmé ou manquant à cette date engage la responsabilité de l'agence.
- L'agent ne fixe aucun prix, ne transmet aucune offre et ne signe rien : il prépare les dossiers, relance les pièces manquantes et suit les délais, le titulaire de la carte décide.
Spécificités
- pourcentage d'honoraires
- Commission calculée sur le prix de vente, affichée en vitrine et sur les annonces, et due au succès seulement.
- mètre carré loi Carrez
- Surface privative mesurée selon la loi, obligatoire pour un lot de copropriété ; une erreur de plus de cinq pour cent ouvre une action en réduction du prix.
- vendeur mandant
- Un prix argumenté par des références réelles, un compte rendu régulier des visites, et une offre transmise telle qu'elle a été reçue.
- acquéreur
- Un bien conforme à l'annonce, des diagnostics remis avant l'offre, et une réponse claire sur les charges et les travaux votés.
- notaire
- Un dossier complet le plus tôt possible : mandat, diagnostics, état daté et pièces d'état civil, faute de quoi l'acte glisse de semaine en semaine.
- Le marché repart en mars et retombe en août : un mandat signé en juin doit être commercialisé avant les vacances, sinon il dort jusqu'à septembre.
- Entre le compromis et l'acte authentique, il s'écoule deux à trois mois pendant lesquels le financement de l'acquéreur se joue ; c'est là que les dossiers se perdent.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
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