Assistant commercial pour affinage des métaux précieux, sur SAP S/4HANA ou Microsoft 365

Des lots d'or, d'argent et de platinoïdes reçus de bijoutiers et d'industriels, pesés, titrés au millième et crédités en grammes de fin sur un compte-poids.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Établir les devis du jourRédiger les devis depuis la grille en vigueur et les conditions propres au client demandeur. Dans SAP S/4HANA.
Contrôler les commandes reçuesVérifier référence, quantité, prix, conditions et adresse contre le devis avant toute saisie. Dans SAP S/4HANA.
Saisir les commandes conformesEnregistrer dans l'outil de gestion les commandes contrôlées, et laisser en attente celles qui divergent. Dans SAP S/4HANA.
Suivre les délais annoncésComparer chaque commande à sa date promise et repérer celles qui vont glisser. Dans SAP S/4HANA.
Prévenir les clients d'un retardÉcrire au client avant la date promise avec la nouvelle date et la raison du décalage. Dans SAP S/4HANA.
Répondre aux demandes clientsTraiter dans la journée chaque demande reçue, même pour dire ce qui est en cours de recherche.
Relancer les devis sans réponseReprendre les devis arrivés à échéance de relance et noter la réponse obtenue.
Remonter ce qui attend une décisionLister en fin de journée les dossiers bloqués, les écarts signalés et les remises demandées. Dans SAP S/4HANA ou Microsoft 365.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur affinage des métaux précieux.

Vocabulaire

Titre: La teneur en métal précieux, exprimée en millièmes.
Poids fin: Le poids de métal pur contenu : poids après fusion multiplié par le titre.
Compte-poids: Le compte du client tenu en grammes de chaque métal, crédité après affinage.
Coupellation: La méthode de référence pour doser l'or par fusion et oxydation.
Freinte: La perte de métal admise au contrat entre le reçu et le crédité.
Échantillon de réserve: L'échantillon scellé gardé pour arbitrer une contestation de titre.

Documents

Bulletin d'essai: Il donne le titre de chaque métal d'un lot et fonde le décompte.
Décompte d'affinage: Il calcule poids fin, freinte et frais, et le crédit du client.
Relevé de compte-poids: Il présente au client ses soldes par métal et ses mouvements.
Dossier de vigilance: Il établit l'identité du client et l'origine des matières.

Règles

Aucun crédit sans bulletin d'essai signé.

Aucune matière acceptée sans dossier de vigilance complet.

Un résultat de dosage ne se modifie jamais : il se refait.

Spécificités

Gramme de fin: L'unité des comptes clients et du stock de métal.
Millième: L'unité du titre de chaque métal.
Once troy: L'unité des cours de référence internationaux.
Les bijoutiers, industriels et récupérateurs: Ils confient leurs matières et attendent un titre juste et un crédit rapide.
La douane, garantie des métaux précieux: Elle encadre le commerce et le contrôle des ouvrages en métaux précieux.
Tracfin et le régulateur: Ils attendent la vigilance contre le blanchiment et les déclarations de soupçon.
Les laboratoires arbitres: Ils tranchent les contestations sur l'échantillon de réserve.; Les lots se titrent dans l'ordre de réception et se créditent au bulletin signé.; Les rachats se font au cours du jour, à l'heure de l'ordre.; Les comptes-poids se rapprochent chaque mois du stock physique.