Agent onboarding pour affinage des métaux précieux, sur Microsoft 365

Des lots d'or, d'argent et de platinoïdes reçus de bijoutiers et d'industriels, pesés, titrés au millième et crédités en grammes de fin sur un compte-poids.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Ouvrir le dossier d'arrivéeDès l'embauche confirmée, dérouler la liste complète des points à obtenir avant le premier jour et noter pour chacun le responsable, la date limite et son état d'avancement. Dans Microsoft 365.
Relancer les responsables point par pointPréparer des relances qui nomment la seule chose qui manque et la date à laquelle elle devient bloquante, adressées au responsable concerné et non à la cantonade, et les laisser en brouillon.
Alerter sur ce qui menace la date d'arrivéeComparer chaque point ouvert au temps restant avant le premier jour et signaler ceux dont le délai habituel dépasse ce temps, en disant ce qui bloque et ce qu'il faudrait décider. Dans Microsoft 365.
Préparer la première semainePoser dans les agendas les rencontres et formations du parcours d'accueil, en vérifiant la disponibilité réelle de chacun, et préparer le mot à l'équipe et le message de bienvenue à relire. Dans Microsoft 365.
Tenir les points de suivi après l'arrivéeProgrammer et rappeler les points de suivi convenus jusqu'à la fin de la période d'essai, et avertir le responsable de l'échéance assez tôt pour qu'une décision se prenne sans précipitation. Dans Microsoft 365.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur affinage des métaux précieux.

Vocabulaire

Titre: La teneur en métal précieux, exprimée en millièmes.
Poids fin: Le poids de métal pur contenu : poids après fusion multiplié par le titre.
Compte-poids: Le compte du client tenu en grammes de chaque métal, crédité après affinage.
Coupellation: La méthode de référence pour doser l'or par fusion et oxydation.
Freinte: La perte de métal admise au contrat entre le reçu et le crédité.
Échantillon de réserve: L'échantillon scellé gardé pour arbitrer une contestation de titre.

Documents

Bulletin d'essai: Il donne le titre de chaque métal d'un lot et fonde le décompte.
Décompte d'affinage: Il calcule poids fin, freinte et frais, et le crédit du client.
Relevé de compte-poids: Il présente au client ses soldes par métal et ses mouvements.
Dossier de vigilance: Il établit l'identité du client et l'origine des matières.

Règles

Aucun crédit sans bulletin d'essai signé.

Aucune matière acceptée sans dossier de vigilance complet.

Un résultat de dosage ne se modifie jamais : il se refait.

Spécificités

Gramme de fin: L'unité des comptes clients et du stock de métal.
Millième: L'unité du titre de chaque métal.
Once troy: L'unité des cours de référence internationaux.
Les bijoutiers, industriels et récupérateurs: Ils confient leurs matières et attendent un titre juste et un crédit rapide.
La douane, garantie des métaux précieux: Elle encadre le commerce et le contrôle des ouvrages en métaux précieux.
Tracfin et le régulateur: Ils attendent la vigilance contre le blanchiment et les déclarations de soupçon.
Les laboratoires arbitres: Ils tranchent les contestations sur l'échantillon de réserve.; Les lots se titrent dans l'ordre de réception et se créditent au bulletin signé.; Les rachats se font au cours du jour, à l'heure de l'ordre.; Les comptes-poids se rapprochent chaque mois du stock physique.