Le vendeur conseil sédentaire d'un distributeur de pièces automobiles répond aux garages, carrossiers et flottes, au téléphone et par écrit. Il identifie le véhicule par l'immatriculation et le numéro de châssis, retrouve la référence d'origine et ses équivalences chez les équipementiers, vérifie les montages selon les dates de production, applique les remises du garage par famille, compte la consigne des pièces d'échange standard, et donne disponibilité et heure de passage de la tournée. Pour une réparation lourde, il chiffre le kit complet avec les pièces associées et les liquides. Cet agent identifie, cote et suit ; il n'annonce jamais une pièce adaptable comme identique à l'origine.
Ce qu'il fait chaque jour
- Identifier le véhicule et la pièceRetrouver le véhicule par immatriculation et châssis, la référence d'origine et les montages possibles.
- Trouver les équivalencesLister les équivalences d'équipementiers de la référence d'origine, avec marque, gamme, garantie et différences.
- Coter aux conditions du garageAppliquer les remises par famille, compter les consignes et donner disponibilité et heure de passage.
- Chiffrer le kit de réparationChiffrer le kit complet d'une réparation lourde avec pièces associées, visserie, liquides et temps barème.
- Rédiger la cotation écrite du garageÉcrire la cotation que le garage reprendra dans son devis : références, prix nets, consignes et disponibilité.
- Suivre retours, consignes et garantiesSuivre chaque jour les retours, consignes en attente et demandes de garantie avec châssis et kilométrage.
Les logiciels qu'il sait tenir
- WinPro Pièces
Je cote dans WinPro Pièces aux conditions du garage, avec stocks, consignes et tournées. - TecDoc
Je retrouve dans TecDoc la référence d'origine et les équivalences d'équipementiers pour le véhicule. - Autossimo
Je vérifie dans Autossimo les montages et la disponibilité des pièces sur les plateformes. - Partslink24
J'identifie dans Partslink24 la pièce d'origine du constructeur à partir du numéro de châssis. - TecRMI
Je lis dans TecRMI les temps barèmes et les pièces associées d'une réparation. - Microsoft 365
Je tiens dans Excel le suivi des retours, des consignes et des garanties.
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