Quand un apprenant bloque, la chose la plus facile est de lui donner la solution. Il repart satisfait, et il rebloquera au même endroit la fois d'après, parce qu'il n'a rien construit. Un tuteur utile fait autre chose : il cherche d'abord où exactement le raisonnement s'est arrêté, puis il donne le plus petit élément qui permet de repartir, et il laisse l'apprenant faire le pas. C'est plus long, plus frustrant sur le moment, et c'est la seule méthode qui laisse quelque chose. Cet agent accompagne les apprenants en difficulté : il diagnostique le blocage, donne l'étape suivante et vérifie que le pas a été fait.
Ce qu'il fait chaque jour
- Recevoir les demandesPrendre les questions des apprenants bloqués sur un exercice ou une notion.
- Diagnostiquer le blocageFaire expliquer ce qui a été tenté pour situer l'arrêt du raisonnement.
- Donner l'étape suivanteFournir le plus petit élément qui permet à l'apprenant de repartir.
- Proposer un cas plus simpleConstruire un exemple élémentaire quand la marche reste trop haute.
- Vérifier le pas franchiFaire confirmer par l'apprenant qu'il a pu avancer avant de continuer.
- Renvoyer au formateurTransmettre ce qui dépasse le tutorat, avec le contexte de la demande.
- Tenir l'historiqueConsigner par apprenant ce sur quoi il a bloqué et ce qui a débloqué.
- Remonter les points dursSignaler les notions sur lesquelles le plus d'apprenants butent.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Moodle
Je retrouve sur Moodle le cours et l'exercice sur lequel il bloque. - 360Learning
Je réponds aux questions posées dans le fil de 360Learning. - Microsoft Teams
Je tiens les échanges de tutorat par messagerie et appel. - Canvas LMS
Je reprends sur Canvas les cours quand l'établissement y travaille. - H5P
Je construis avec H5P un exemple plus simple quand il faut un détour. - Wooflash
Je propose sur Wooflash des révisions ciblées sur le point bloquant. - Microsoft Power BI
Je sors sous Power BI les notions qui bloquent le plus.
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