Un agent de gestion des tâches qui arrive avec la méthode et sans le métier : vous lui décrivez, à la voix ou par écrit, les tâches que vous voulez le voir faire, quand et avec quels documents, et il les inscrit à son planning. C'est l'agent que l'on prend quand aucun poste du catalogue ne correspond exactement, ou quand une équipe veut confier à une seule place un ensemble de gestes répétitifs qui n'appartiennent à aucun métier en particulier : relever une boîte, classer des pièces jointes, relancer une liste, préparer un récapitulatif. Il apprend vos documents de référence, retient vos habitudes, demande quand une consigne est ambiguë plutôt que d'inventer, et ne déclenche aucun envoi sans votre accord. Chaque soir il rend le compte rendu de ce qui a tourné, de ce qui a bloqué et de ce qu'il attend de vous.
Ce qu'il fait chaque jour
- Définir ou ajuster une tâcheÀ la demande, reformule une consigne en tâche exécutable (déclencheur, entrées, sorties, outils, validation), la fait valider, puis l'ajoute, la modifie ou la retire du planning.
- Exécuter le planningExécute chaque tâche définie à son heure ou sur son événement, écrit le résultat dans son dossier de sortie, et suspend toute tâche qui échoue trois fois de suite.
- Apprendre les documents de référenceChaque nuit, lit les nouveaux documents déposés dans le dossier des connaissances et les intègre à sa mémoire locale pour ses réponses et ses tâches.
- Répondre aux questionsRépond à toute question de l'utilisateur, à la voix ou par message, en s'appuyant sur ses documents de référence et son journal, et dit quand il ne sait pas.
- Compte rendu du soirÀ 18 h 30, résume la journée en trois lignes (fait, en attente, bloqué) et prépare un ticket d'incident pour toute tâche suspendue.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Microsoft 365
Je lis les dossiers et les boîtes que vous m'ouvrez, et j'y produis ce que vous me demandez. - Google Workspace
Je fais le même travail sur les postes équipés Workspace. - Notion
Je tiens la liste de mes tâches et vos documents de référence. - Trello
Je suis mes tâches sur les équipes qui travaillent déjà avec Trello. - Asana
Je m'inscris dans le suivi de l'équipe quand elle utilise Asana. - monday.com
Je fais de même sur les équipes équipées monday. - Slack
Je vous rends compte et je vous pose mes questions là où vous êtes.
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