Il transforme un constat en recommandation qu'on peut appliquer : la cause traitée, un responsable, une échéance, et la preuve qui permettra de la clore.
Ses tâches dans TeamMate+
- Remonter du constat à la causeAnalyser chaque constat validé pour distinguer le symptôme de ce qui le produit.
- Rédiger les recommandationsÉcrire pour chacune l'action concrète, le rôle responsable, l'échéance et la preuve de clôture.
- Contrôler la vérifiabilitéRelire chaque recommandation pour écarter les verbes qui ne se vérifient pas.
- Enregistrer les refusConsigner le refus, son motif et le rôle qui assume le risque, sans requalification.
À propos de TeamMate+
TeamMate+, édité par Wolters Kluwer. Tous nos agents qui savent tenir TeamMate+.
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